On estime que 80 % des entreprises disposant d’API ont mis en place une forme de stratégie, ce qui souligne l’importance d’une approche délibérée de la gestion des API. Ces organisations ne se contentent pas d’adopter des stratégies de manière arbitraire ; elles y trouvent un avantage commercial évident. Les entreprises qui disposent d’une stratégie en matière d’API affichent une productivité supérieure de 17 % à celle des entreprises qui n’en ont pas, ce qui explique la popularité croissante des passerelles API.
« Les données soulignent une évidence : avoir une stratégie API, sous quelque forme que ce soit, permet d’obtenir de bien meilleurs résultats commerciaux que de ne pas en avoir du tout.
Une passerelle API est un système utilisé dans les entreprises pour superviser et diriger la communication entre plusieurs applications et services logiciels. Chaque fois qu’une application a besoin de données ou d’une opération spécifique de la part d’un autre service, elle envoie une requête. La passerelle API traite cette demande en veillant à ce qu’elle respecte les protocoles et les mesures de sécurité établis. Une fois vérifiée, la passerelle achemine la demande vers le service approprié.
Valeur commerciale des passerelles API
Rentabilité
En connectant des systèmes clés, de Salesforce à AWS, les entreprises auraient constaté une augmentation de 20 % de leur efficacité opérationnelle et une réduction de 30 % des coûts liés à l’informatique.
Réduction des tâches redondantes :
En intégrant des systèmes tels que Salesforce, Slack et des plateformes ERP via des passerelles API, les entreprises peuvent automatiser le partage des données. Cela réduit la saisie manuelle des données et élimine les erreurs, libérant ainsi le personnel pour qu’il se concentre sur les initiatives stratégiques.
Une meilleure allocation des ressources :
Les passerelles API, telles qu’Amazon API Gateway, permettent un développement efficace des API et des performances à toute échelle – mais elles peuvent devenir coûteuses si elles ne sont pas gérées de manière experte. Selon la manière dont il est utilisé et optimisé, les coûts peuvent être maintenus à un niveau très bas. Cette optimisation permet de libérer des budgets pour la maintenance d’anciens systèmes et de les consacrer à de nouveaux projets porteurs de croissance.
Des opérations rationalisées
Gestion centralisée : Un seul endroit pour de nombreuses tâches :
Les passerelles API permettent aux entreprises de s’interfacer avec plusieurs applications, telles que SAP, Oracle ou HubSpot, à partir d’un tableau de bord centralisé. Les dirigeants disposent ainsi d’une vue unifiée des opérations commerciales, ce qui leur permet de prendre des décisions plus rapides et mieux informées.
Amélioration de la coordination entre les différentes parties de l’entreprise :
Lorsque votre marketing utilise Marketo, vos ventes Dynamics 365 et votre support Zendesk, les passerelles API garantissent la cohérence des données entre ces plateformes. Cela permet de s’assurer que les différents services sont alignés et travaillent à partir des mêmes ensembles de données.
Sécurité renforcée
Selon une nouvelle étude menée par Kong, les cyberattaques contre les API devraient augmenter de près de 1000 % d’ici à 2030, le coût total des attaques devant dépasser 500 milliards de dollars américains. Dans une enquête menée par MarketSplash, 59 % des développeurs ont constaté des retards dans le déploiement des applications en raison de problèmes de sécurité liés aux API.
Point d’entrée unique pour un contrôle plus facile :
L’intégration de plateformes de sécurité comme Okta ou Duo avec les passerelles API garantit un point de contrôle de sécurité consolidé. Cela permet aux entreprises de surveiller et d’auditer facilement l’accès aux données, garantissant ainsi la conformité avec des normes telles que GDPR ou HIPAA.
Meilleur contrôle de l’accès à l’information :
En s’intégrant à des outils de gestion des identités et des accès tels qu’Active Directory, les passerelles API permettent aux entreprises de contrôler précisément l’accessibilité des données, en veillant à ce que seul le personnel autorisé ait accès aux données sensibles de l’entreprise.
Exploiter les passerelles API pour une gestion centralisée
Suivi et analyse
Les passerelles API offrent une surveillance centralisée de tous les services intégrés. Cela signifie une vue consolidée de l’activité sur des plateformes telles que AWS, Azure ou Google Cloud. Les décideurs peuvent rapidement évaluer les performances des différentes applications, mesurer le retour sur investissement des initiatives numériques et repérer les domaines à améliorer. Les outils intégrés aux passerelles, tels que Google Analytics ou Splunk, peuvent fournir des informations sur les comportements des clients, les sources de trafic et les goulets d’étranglement potentiels. Ce niveau de contrôle est crucial pour les gestionnaires qui visent l’efficacité opérationnelle et une stratégie commerciale éclairée.
« Les décideurs peuvent rapidement évaluer la performance des différentes applications, mesurer le retour sur investissement des initiatives numériques et repérer les domaines à améliorer.
Limitation du débit et contrôle du trafic
Les entreprises utilisent souvent plusieurs applications simultanément, qu’il s’agisse de systèmes de gestion de contenu comme WordPress ou de services de base de données comme MongoDB. Une augmentation inattendue du trafic ou des demandes sur l’une de ces plateformes peut avoir une incidence sur la qualité du service. Les passerelles API gèrent ce problème en mettant en œuvre une limitation du débit, veiller à ce que tous les systèmes restent réactifs et stables, même pendant les périodes d’utilisation maximale. Cette capacité est essentielle pour les entreprises qui accordent la priorité au temps de fonctionnement et à l’expérience utilisateur, en particulier dans des secteurs comme le commerce électronique où la performance du site web se traduit directement par des ventes.
Application cohérente de la politique
Les passerelles API garantissent que les politiques, telles que les contrôles d’accès et l’authentification, sont appliquées de manière cohérente dans toutes les applications d’entreprise, qu’il s’agisse de systèmes CRM comme Salesforce, de solutions ERP comme SAP ou de plateformes de commerce électronique comme Shopify. Cela signifie que les protocoles d’entreprise et les mesures de sécurité sont appliqués de manière uniforme, ce qui garantit le respect des normes de conformité et réduit les vulnérabilités potentielles. Bien que cela soit généralement plus avantageux pour les grandes entreprises, qui sont mieux à même de tirer parti des passerelles API, les PME peuvent toujours tirer profit de la centralisation de la gestion de leurs API et de l’élaboration de normes et de politiques en la matière.
Des avantages tangibles pour les cadres et les dirigeants
Les dirigeants et les cadres jouent un rôle clé dans l’orientation de l’entreprise. Ce processus de prise de décision pour les gestionnaires et les cadres est souvent complexe et nécessite des outils qui offrent clarté, efficacité et atténuation des risques. C’est précisément ce qu’offre une passerelle API, qui répond aux intérêts vitaux des entreprises :
Un contrôle plus clair
Un leadership efficace dépend d’une information claire et d’une compréhension rapide. Des décisions rapides et éclairées influencent directement la capacité d’une entreprise à lancer des produits et à saisir des opportunités de marché avant ses concurrents.
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Tableaux de bord et rapports faciles à lire
Des outils comme Apigee ou AWS API Gateway offrent des tableaux de bord intuitifs qui présentent les données essentielles, et des outils comme Grafana ou Kibana peuvent également s’intégrer aux API Gateways, présentant les données de manière digeste. Les responsables peuvent évaluer les indicateurs de performance clés (KPI) et prendre des décisions immédiates.
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Identification plus rapide des zones à problèmes
Les outils de surveillance tels que Prometheus ou New Relic, lorsqu’ils sont associés à une passerelle API, peuvent immédiatement mettre en évidence les inefficacités ou les problèmes, ce qui permet une gestion proactive. Ces plates-formes sont souvent assorties de systèmes d’alerte qui informent instantanément les responsables lorsque les mesures s’écartent des normes établies, ce qui permet de réagir rapidement.
Une mise sur le marché plus rapide
Le maintien de la compétitivité dépend souvent de l’agilité de l’entreprise – et la vitesse à laquelle vous pouvez déployer et mettre à jour les services numériques a un impact direct sur la position sur le marché et la satisfaction des clients.
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Accélérer le lancement de nouveaux services/produits
Les passerelles API s’intègrent parfaitement aux pipelines CI/CD (comme Jenkins ou GitLab CI) qui garantissent des cycles de déploiement rapides et cohérents, ce qui permet aux entreprises de garder une longueur d’avance sur le marché. En outre, en centralisant la gestion de plusieurs services, les passerelles API éliminent les goulets d’étranglement et rationalisent l’ensemble du processus de mise en production.
Gestion des risques
Les entreprises modernes sont confrontées à une multitude de risques, tant numériques qu’opérationnels. Les risques numériques peuvent inclure des cyberattaques, des violations de données ou des vulnérabilités logicielles, tandis que les risques opérationnels englobent les interruptions de la chaîne d’approvisionnement, les violations de la conformité ou les défis en matière de ressources humaines.
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Identification proactive des problèmes :
En intégrant des systèmes de détection des menaces tels que le WAF (Web Application Firewall) à une passerelle API, les vulnérabilités ou les violations potentielles peuvent être signalées instantanément.
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Atténuation des problèmes potentiels :
La mise en œuvre des meilleures pratiques, telles que OAuth ou JWT pour l’authentification dans la passerelle API, garantit que seuls les utilisateurs légitimes accèdent au système, ce qui réduit considérablement les risques de sécurité.
Netflix – Une passerelle API réussie
Netflix compte plus de 238 millions d’abonnés dans le monde, qui diffusent des millions d’heures de contenu sur une variété d’appareils tels que les téléviseurs, les ordinateurs, les smartphones et les tablettes. Cette base d’utilisateurs massive et diversifiée nécessite un système capable de fournir des expériences de diffusion en continu cohérentes et de haute qualité, tout en s’adaptant aux exigences des différents appareils, aux différences de contenu régionales et aux préférences des utilisateurs.
Netflix met en place une passerelle API
Pour gérer efficacement ce vaste réseau complexe de demandes, Netflix a mis en place une passerelle API dans son système, qui fait partie de ce que l’on appelle une « architecture microservices ». En termes plus simples, au lieu d’avoir une seule grande application logicielle gérant toutes ses opérations, Netflix a décomposé son logiciel en applications plus petites et indépendantes, ou « microservices ». Chacun de ces microservices a une fonction spécifique, comme la gestion des profils d’utilisateurs, la gestion des recommandations de contenu ou le traitement des paiements.
Le rôle principal de la passerelle API est de servir de point central qui reçoit toutes les demandes entrantes des utilisateurs. Une fois la demande reçue, la passerelle API détermine quel(s) microservice(s) spécifique(s) est (sont) nécessaire(s) pour répondre à cette demande.
Passerelle API Netflix : Principaux résultats et réalisations
Évolutivité :
Avec l’adoption de l’API Gateway, Netflix a efficacement adapté ses services à la croissance de sa base d’utilisateurs. La plateforme traite plus de 2 milliards de demandes d’API par jour, ce qui témoigne de sa robustesse.
Performance :
Un processus d’acheminement des demandes optimisé a permis de réduire au minimum les délais et les temps d’arrêt pour les utilisateurs. Selon les propres rapports de Netflix, le taux d’erreur de la diffusion en continu est resté inférieur à 0,1 %, ce qui témoigne de la résilience de leur système.
Déploiement rapide des fonctionnalités:
La passerelle API a permis aux équipes de développement de Netflix d’introduire rapidement et en toute sécurité de nouvelles fonctionnalités. Cette agilité a été cruciale pour que la plateforme reste innovante et devance ses concurrents.
Une expérience utilisateur cohérente:
Qu’un abonné utilise un vieux smartphone ou la dernière télévision intelligente, la passerelle API a joué un rôle clé en garantissant une expérience de visionnage cohérente. Des fonctionnalités telles que le streaming adaptatif ont été mises en œuvre pour s’adapter à l’appareil et à la bande passante du spectateur.
Sécurité renforcée:
Avec un point d’entrée unique, Netflix pourrait surveiller et répondre plus efficacement aux menaces de sécurité potentielles. La passerelle API fournit des outils de cryptage, d’authentification et de surveillance en temps réel, qui protègent les données des utilisateurs et garantissent une diffusion en continu sécurisée.
Principales étapes à prendre en compte avant d’adopter une passerelle API
Évaluation des besoins
Intégration des entreprises:
Les entreprises fonctionnent aujourd’hui avec plusieurs systèmes, tels que Salesforce pour la gestion de la relation client et SAP pour la planification des ressources de l’entreprise. Une passerelle API efficace fait le lien entre ces plateformes, rationalise l’échange de données et garantit que les informations vitales sont mises à jour de manière cohérente à l’échelle de l’organisation.
Exigences en matière d’évolutivité:
Lorsque les entreprises cherchent à se développer sur de nouveaux marchés ou à déployer de nouveaux services numériques, il est essentiel de disposer d’un système capable d’évoluer avec elles. Une passerelle API ne doit pas se contenter de répondre aux besoins actuels, mais doit être suffisamment robuste pour intégrer de nouvelles applications et gérer l’augmentation du trafic de données qui accompagne l’expansion de l’entreprise.
Problèmes de sécurité:
La sécurité est une préoccupation majeure, en particulier pour les secteurs qui traitent des données confidentielles ou des transactions financières. Des secteurs tels que la banque ou le commerce électronique, par exemple, traitent quotidiennement des informations sensibles sur les clients et des détails de paiement.
Évaluation des fournisseurs
Adéquation de la solution :
Les capacités d’intégration jouent un rôle essentiel dans la détermination de la pertinence d’une passerelle API. Il est essentiel de s’assurer que la passerelle s’intègre de manière transparente aux principales plateformes telles que AWS, Azure ou Google Cloud.
Analyse coûts-bénéfices:
L’évaluation du coût total de possession d’une passerelle API ne se limite pas au coût initial. Il est essentiel de prendre en compte les dépenses immédiates telles que les droits de licence et les coûts du matériel. Les organisations doivent également tenir compte des dépenses opérationnelles à long terme, y compris la maintenance, les mises à niveau et les besoins éventuels d’extension.
Crédibilité du vendeur :
On ne saurait trop insister sur la fiabilité et la réputation d’un fournisseur. L’étude des déploiements antérieurs d’un fournisseur, en particulier dans des secteurs similaires au vôtre, permet de se faire une idée de son expertise et de sa fiabilité. Des fournisseurs comme Apigee, AWS API Gateway et Kong sont réputés dans le secteur et sont souvent considérés comme des solutions fiables.
Formation et mise en œuvre
Développement des compétences:
Si l’équipe technique s’occupe principalement de l’aspect opérationnel de la mise en œuvre d’une passerelle API, toutes les équipes doivent bien comprendre comment la passerelle API peut rationaliser les processus, rendre les données plus accessibles et ouvrir des possibilités de nouvelles collaborations commerciales.
Déploiement stratégique:
En identifiant les processus métier essentiels, vous pouvez établir des priorités pour les domaines dans lesquels la passerelle API aura le plus d’impact. Par exemple, si votre entreprise dépend fortement des données clients, la passerelle API peut fournir un point d’accès centralisé et sécurisé, réduisant ainsi les délais de récupération des données et garantissant leur cohérence.
Mesure de la performance:
Une fois la passerelle API mise en place, son impact sur les performances de l’entreprise doit faire l’objet d’un suivi régulier. Il s’agit d’examiner les indicateurs clés de performance (ICP) qui reflètent les objectifs de l’entreprise, qu’il s’agisse de la croissance du chiffre d’affaires, du suivi et de la comparaison des délais de mise sur le marché ou de l’évaluation de l’amélioration de l’expérience des clients.
Principaux enseignements
Comprendre et exploiter toute la puissance de la gestion des API est à la fois une exigence technique et une stratégie commerciale vitale. Les passerelles API constituent l’épine dorsale de cette stratégie, en centralisant le contrôle et en rationalisant les opérations. Pour les décideurs, les principaux enseignements sont clairs :
- La gestion des API n’est pas seulement un terme technique, c’est une stratégie commerciale qui change la donne.
- Le contrôle centralisé via les passerelles API rationalise les opérations et renforce la sécurité.
- L’expertise en matière de personnalisation et d’intégration des passerelles API peut faire la différence entre la simple adoption d’un outil et la transformation de vos opérations commerciales.
La création d’une passerelle API personnalisée, adaptée aux besoins de votre entreprise, garantit que vous ne vous contentez pas de suivre une tendance, mais que vous prenez une décision consciente pour améliorer vos opérations. Cela signifie que votre entreprise peut fonctionner de manière plus fluide, plus rapide et plus sûre. L’intégration, quant à elle, garantit que cette efficacité est ressentie à l’échelle de l’entreprise, des équipes internes aux partenaires et clients externes.
