Les licences logicielles complexes dans les environnements hybrides posent des risques en matière d’audit et de conformité
Les piles technologiques des entreprises sont plus distribuées que jamais. Le cloud hybride est désormais la normeSi elle apporte évolutivité et flexibilité, elle est aussi source de complexité, en particulier lorsqu’il s’agit de gérer les licences logicielles. Le défi n’est pas le logiciel lui-même, mais ce qui l’entoure. Les conditions d’octroi des licences ont évolué, et rapidement. Les professionnels de la gestion des actifs informatiques (ITAM) et de la gestion des actifs logiciels (SAM) doivent désormais rester à la pointe des politiques changeantes sous la pression des audits fréquents des fournisseurs, en particulier de fournisseurs tels qu’Oracle.
La réalité est simple : si votre organisation ne sait pas exactement comment, où et par qui les logiciels sont utilisés dans votre infrastructure, sur site ou dans le cloud, vous courez à l’aveuglette. Et lorsqu’un audit des fournisseurs survient, ce manque de visibilité devient rapidement coûteux. La conformité des licences logicielles, lorsqu’elle est mal gérée, n’est pas seulement un problème opérationnel, c’est un risque financier à six ou sept chiffres, année après année.
Selon l’étude et le rapport ITAM/SAM, 73 % des entreprises ont été auditées par Oracle Java au cours des trois dernières années. Plus inquiétant encore, près d’un tiers d’entre elles (27 %) déclarent dépenser plus de 500 000 dollars par an pour résoudre les problèmes de non-conformité. Cela représente un demi-million de dollars gaspillés en processus de lutte contre les incendies au lieu d’investir dans des systèmes plus intelligents ou dans des priorités axées sur la croissance.
Ce qu’il faut maintenant, c’est une gestion intentionnelle de la conformité, et non un contrôle réactif des dégâts. Cela ne signifie pas qu’il faille jeter plus de corps sur le problème, mais qu’il faut mettre en place des processus plus intelligents avec les bons outils de surveillance et de gouvernance. Les entreprises qui investissent dans la visibilité en temps réel de l’utilisation de leurs logiciels, dans tous les environnements, éviteront le piège de l’audit et passeront beaucoup moins de temps à négocier des pénalités.
Si vous pouvez mesurer avec précision, vous pouvez gérer de manière proactive. La conformité ne doit pas être un handicap, elle peut être un avantage concurrentiel.
Les fonctions ITAM/SAM évoluent vers des rôles stratégiques à fort impact
Traditionnellement, la gestion des actifs informatiques était considérée comme une tâche administrative : suivre les logiciels, gérer le matériel, assurer la conformité. Cela a changé. Rapidement. Aujourd’hui, les équipes ITAM et SAM ne se contentent pas d’enregistrer les données. Ce sont des opérateurs stratégiques qui se trouvent au cœur de la pile numérique et financière de toute entreprise intelligente.
Pourquoi ? Parce que la conformité des licences a un impact budgétaire réel. Parce que la cybersécurité dépend de la connaissance des logiciels approuvés et de ceux qui ne le sont pas. Et parce que les décisions technologiques doivent être guidées par des données claires sur les outils qui apportent de la valeur et sur ceux qui sont sous-utilisés ou dupliqués.
Selon l’enquête et le rapport ITAM/SAM, 41 % des équipes ITAM sont désormais activement impliquées dans l’identification des logiciels non pris en charge, tandis que 44 % jouent un rôle dans la surveillance de la sécurité du cloud. Il ne s’agit pas de tâches secondaires, mais bien d’une mission essentielle. Les logiciels non pris en charge introduisent des risques. Une mauvaise surveillance de la sécurité entraîne une exposition. Les dirigeants ont besoin d’équipes capables de faire remonter ces informations rapidement, avant que les autorités de régulation ou les opérateurs de Ransomware ne le fassent.
Le rôle s’est élargi et ce changement nécessite le soutien de la direction. Si vous faites partie de l’équipe dirigeante, c’est le moment ou jamais de renforcer le contrôle de la gestion des actifs. Donnez à ces équipes un accès direct aux discussions stratégiques. Donnez-leur les outils d’automatisation qui réduisent les erreurs, augmentent la visibilité et rendent la conformité continue plutôt qu’épisodique.
Les dirigeants avisés apprennent que des données ITAM propres améliorent les décisions bien au-delà de l’informatique. Lorsque vous savez comment votre logiciel est utilisé, par équipe, par région, par fonction, vous pouvez optimiser les contrats, réduire les redondances et négocier en position de force.
S’ils sont bien gérés, les systèmes ITAM et SAM favorisent l’agilité stratégique. Ils rendent votre organisation plus légère, plus rapide et plus résistante. Et dans un monde où la productivité, la conformité et le risque sont des préoccupations majeures, ce n’est pas seulement utile. C’est essentiel.
La gestion interne des audits de logiciels reste courante mais présente des difficultés
La plupart des entreprises préfèrent encore gérer leurs audits de licences en interne. Dans l’enquête et le rapport ITAM/SAM, 74% des organisations ont déclaré qu’elles effectuaient la découverte des licences et les audits de logiciels principalement ou entièrement en interne. Cela suggère une confiance dans les ressources internes, mais révèle également un problème pressant : beaucoup de ces mêmes équipes admettent qu’elles ont du mal à maintenir des enregistrements précis, à cartographier l’utilisation et à interpréter les accords de plus en plus complexes conclus avec les fournisseurs.
La gestion des audits en interne n’est pas fondamentalement défectueuse. Le problème se pose lorsque les équipes sont surchargées et dépendent de processus manuels ou d’outils insuffisants. Les environnements logiciels ont évolué. Le nombre d’applications exécutées sur des plateformes on-prem, hybrides et cloud ne cesse de croître. Sans l’automatisation et le soutien d’experts, les équipes internes ne parviennent pas à suivre, et le retard accumulé se traduit par des coûts d’audit élevés et des pénalités de conformité inutiles.
Les erreurs en matière d’octroi de licences sont souvent invisibles jusqu’à ce qu’elles fassent l’objet d’un audit. La surdéclaration entraîne un gaspillage d’argent. La sous-déclaration entraîne des amendes. Les deux découlent du même problème : des informations incomplètes ou obsolètes sur les actifs. Les équipes ITAM internes manquent souvent de temps et d’outils pour maintenir des données précises en temps réel dans des environnements distribués. Et si la direction n’a pas investi dans des systèmes permettant cette visibilité, les audits internes ne peuvent pas fonctionner à l’échelle de l’entreprise.
Il s’agit d’une question de leadership. Les décisions concernant la centralisation, l’externalisation ou l’adoption de plateformes avancées de gestion des licences ne peuvent être retardées. Les dirigeants doivent évaluer le retour sur investissement d’une gestion interne par rapport à une collaboration avec des spécialistes tiers qui peuvent fournir un accès rapide à des connaissances spécialisées en matière de licences, à des outils intelligents et à des rapports de conformité continus.
Pour réussir, il ne s’agit pas de tout faire en interne. Il s’agit de savoir où les efforts internes ajoutent de la valeur stratégique et où le soutien externe produit des rendements plus élevés et des risques moindres.
Les données fragmentées provenant d’environnements informatiques disparates entravent l’efficacité de la conformité et du suivi.
De nombreuses organisations opèrent dans des environnements technologiques fragmentés, en partie dans le cloud, en partie sur site, souvent étirés entre les régions et les unités commerciales. Si ce modèle accroît la flexibilité, il génère également des systèmes de données disjoints. Les informations sur les actifs sont cloisonnées, incomplètes ou incohérentes. C’est un risque.
Sans une vue unifiée des déploiements de logiciels et des tendances d’utilisation, les équipes ITAM/SAM n’ont que des idées préconçues. Elles ne peuvent pas savoir avec précision où les logiciels sont installés, qui les utilise ou comment les droits de licence sont appliqués. Ce manque de clarté ralentit tout, les décisions de renouvellement des licences, la préparation des audits et les réponses en matière de sécurité.
Obtenir une visibilité totale est techniquement possible. La plupart des entreprises disposent déjà des données. Le problème est qu’elles sont stockées dans des systèmes incompatibles ou gérées par des équipes isolées qui ne partagent pas de processus commun. Les contrôles d’inventaire sont souvent conçus pour l’infrastructure existante et ne s’adaptent pas bien aux environnements de type « cloud ». Cette fragmentation nuit à la conformité et expose inutilement les entreprises à des risques financiers.
Les dirigeants doivent simplifier les choses. Un modèle unifié de données sur les actifs ne devrait pas être négociable. L’intégration des flux de travail ITAM à travers les applications, l’infrastructure et les unités opérationnelles nécessite un alignement au sommet et un investissement dans des plates-formes capables de normaliser et de centraliser les entrées de données à travers différents systèmes.
Des données propres ne sont pas un luxe. C’est le fondement de la conformité, de la sécurité et de l’établissement de rapports précis. Pour y parvenir, il ne s’agit pas d’ajouter de la complexité. Il s’agit de normaliser la manière dont les informations sont capturées et utilisées, à l’échelle de l’entreprise. C’est ce qui permet de prendre des décisions en temps réel, d’éviter les surprises des audits et de donner le contrôle à l’entreprise.
Les processus manuels ITAM/SAM réduisent l’efficacité opérationnelle et augmentent le risque d’erreurs.
Les processus manuels dominent encore une grande partie de la gestion des actifs informatiques et des licences logicielles. Les équipes passent des heures à saisir des données, à examiner les déploiements et à valider les mesures d’utilisation ligne par ligne, souvent à l’aide de feuilles de calcul ou de systèmes déconnectés. Cette approche est lente, gourmande en ressources et sujette aux erreurs.
Lorsque votre conformité dépend de contrôles manuels et d’instantanés, des erreurs se produisent. Les erreurs conduisent à des déclarations erronées, qui entraînent des amendes, des dépenses inutiles et des audits perturbés. Elles épuisent également des ressources internes précieuses. Le contrôle de l’utilisation des logiciels n’est pas l’activité à laquelle les équipes informatiques stratégiques devraient consacrer leur temps.
L’automatisation offre un meilleur rendement, non seulement en termes de rapidité, mais aussi de cohérence. Les tâches répétitives telles que le suivi des licences, la surveillance de l’utilisation des applications et le rapprochement des droits doivent être automatisées. Cela permet à vos gestionnaires d’actifs de se concentrer sur des domaines qui ont une valeur réelle, comme la planification stratégique, la négociation avec les fournisseurs et la réduction des risques.
Si votre organisation s’appuie encore sur des processus manuels de découverte et de reporting, c’est le signe que vos opérations n’évoluent pas au même rythme que l’entreprise. Plus votre environnement est distribué et dynamique, plus il est important de disposer de systèmes automatisés en temps réel pour détecter les changements dans le déploiement et l’utilisation des logiciels et y répondre.
Ce n’est pas une question de préférence, c’est une question de capacité. Les portefeuilles de logiciels sont trop importants et les conditions de licence sont trop complexes. La seule approche durable est l’automatisation. Les dirigeants doivent impulser ce changement de toute urgence. Cela réduit les écarts de conformité, protège les budgets et place les équipes dans une position tactique plus forte.
Les vulnérabilités en matière de sécurité sont de plus en plus étroitement liées aux responsabilités en matière de gestion des systèmes d’information.
Les gestionnaires de parc informatique sont de plus en plus impliqués dans les efforts quotidiens de cybersécurité, et ce pour de bonnes raisons. Les logiciels utilisés par votre entreprise constituent l’une des plus grandes surfaces de menace dans votre environnement, en particulier lorsque ces logiciels sont obsolètes, non corrigés ou non pris en charge. Les équipes ITAM/SAM jouent désormais un rôle croissant dans l’identification, l’escalade et l’aide à combler ces lacunes.
Cela se passe en temps réel. Dans les environnements spécifiques à Java, des problèmes critiques de sécurité de production sont signalés chaque semaine, voire chaque jour. Selon l’étude et le rapport 2025 sur l’état de Java, 41 % des organisations rencontrent des problèmes de sécurité Java critiques à cette fréquence. Et un tiers des équipes déclarent passer plus de la moitié de leur temps à traquer les alertes faussement positives, gaspillant ainsi leurs efforts sur des problèmes inexistants alors que les risques réels persistent.
La gestion des actifs informatiques se situe désormais à l’intersection de la conformité et du risque. Les équipes ne se contentent pas de gérer les installations, elles signalent les vulnérabilités et les applications non prises en charge qui entraînent des menaces. Dans l’enquête et le rapport ITAM/SAM, 41 % des personnes interrogées ont déclaré que leurs équipes aidaient à identifier les logiciels non pris en charge, et 44 % ont déclaré qu’elles contribuaient à la surveillance de la sécurité du cloud. Ce n’est plus facultatif, c’est attendu.
Les dirigeants doivent réagir en conséquence. L’ITAM ne doit pas être séparée des fonctions de sécurité, elle doit être intégrée. Les équipes responsables de la visibilité des logiciels et du matériel doivent être alignées sur celles chargées de la détection des menaces, de la planification de la résilience et de l’application de la conformité.
La posture de sécurité dépend de la connaissance des actifs existants et des vulnérabilités susceptibles d’apparaître. Cette connaissance se trouve dans l’ITAM. Pour réduire les risques de manière mesurable, les lignes entre la gestion des actifs et les opérations de sécurité doivent se rapprocher. Les dirigeants devraient investir dans des outils et des plateformes qui prennent en charge ces deux fonctions à la fois.
Les défis liés à la conformité des licences sont intensifiés par l’évolution des modèles de tarification des fournisseurs.
Les éditeurs de logiciels adoptent rapidement de nouveaux modèles de tarification, et ces changements créent des frictions pour les équipes chargées de la conformité des entreprises. Un bon exemple est la tarification par employé d’Oracle pour Java, qui lie les coûts de licence au nombre d’employés, sans tenir compte de l’utilisation directe du logiciel. Cela change complètement l’équation de la conformité.
La plupart des organisations ne sont pas structurées pour surveiller l’utilisation des logiciels à cette échelle. Elles suivent les installations et l’activité des applications, et non le nombre total d’employés ou l’accès indirect. Avec l’évolution des modèles de tarification, les entreprises sont contraintes d’ajuster la façon dont elles mesurent les droits et l’exposition. Il ne s’agit pas d’un simple changement opérationnel. Il affecte la façon dont les services juridiques, les achats, les ressources humaines, les finances et l’informatique communiquent.
Selon l’enquête et le rapport ITAM/SAM, plus d’un tiers des professionnels déclarent que la conformité, y compris le défi de la gestion des licences excessives, est le principal problème de leur organisation. Les coûts augmentent non pas parce que les logiciels sont surutilisés, mais parce que les cadres de mesure changent plus vite que les systèmes internes ne peuvent s’adapter.
Pour les dirigeants, la conclusion est claire. La conformité des licences n’est plus seulement une responsabilité technique, elle nécessite un alignement au niveau de la direction. Ces changements ont un impact sur les budgets informatiques, les audits internes, les contrats d’approvisionnement et même la planification des talents. Les dirigeants doivent s’assurer que les équipes ITAM/SAM sont non seulement informées des tendances futures en matière de prix, mais aussi habilitées à redéfinir la manière dont la conformité est suivie à l’échelle.
Cela implique également une collaboration plus étroite entre les experts en matière de licences et les décideurs des entreprises. Les négociations avec les fournisseurs doivent désormais tenir compte de la structure organisationnelle et de l’évolution des effectifs. La planification stratégique de l’adoption des logiciels exige désormais une vision combinée du déploiement technique et de l’accès à l’échelle de l’entreprise. La complexité ne cesse de croître, mais en prenant de l’avance, vous réduirez les risques financiers et juridiques à long terme.
La croissance rapide du marché ITAM/SAM est synonyme d’opportunités de carrière accrues dans un contexte de complexité croissante.
Les marchés de la gestion des actifs informatiques (ITAM) et de la gestion des actifs logiciels (SAM) connaissent une croissance rapide. Le secteur mondial de l’ITAM est passé de 1,15 milliard de dollars en 2019 à 1,49 milliard de dollars en 2023, soit un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 6,9 %. La croissance du secteur SAM est encore plus rapide, avec un taux de croissance annuel composé de 16 % prévu jusqu’en 2029. La demande des entreprises en matière d’expertise dans ce domaine est soutenue.
Cette croissance reflète ce qui se passe sur le terrain. Les environnements logiciels sont plus variés, les volumes de données plus importants et les exigences de conformité plus intenses. On attend désormais des équipes ITAM et SAM qu’elles supervisent non seulement le suivi des logiciels, mais aussi l’optimisation des coûts, la visibilité de la sécurité et la gouvernance du cloud.
Les avantages sont évidents : évolution de carrière, influence accrue et responsabilités plus étendues pour les professionnels qui occupent ces fonctions. Le défi est tout aussi clair : les compétences doivent évoluer, les outils doivent s’adapter et les cloisonnements organisationnels doivent disparaître pour répondre à la demande.
Pour les dirigeants, il s’agit d’une question de planification à long terme. Les capacités ITAM/SAM ne s’étendront pas simplement en élargissant les équipes. Elles évolueront en rationalisant les systèmes, en déployant l’automatisation et en soutenant le développement des carrières. Investir dans ce domaine ne résout pas seulement le problème de conformité d’aujourd’hui. Il renforce la résilience future dans les domaines de l’approvisionnement, de la cybersécurité, des opérations et des finances.
Cette dynamique crée également des opportunités pour repenser le rôle de l’ITAM/SAM dans l’entreprise. Ces équipes ont accès à des données de grande valeur sur l’utilisation, les conditions de licence, le comportement des utilisateurs et les tendances de l’infrastructure. Ces données devraient être intégrées dans les décisions stratégiques de haut niveau. Les organisations qui traitent l’ITAM/SAM comme une fonction statique de back-office passent à côté de l’opportunité la plus importante : des informations exploitables qui réduisent les coûts et les risques tout en alignant la stratégie informatique sur les performances de l’entreprise.
Une approche stratégique ITAM/SAM renforce l’agilité de l’organisation, réduit les risques et améliore la productivité des développeurs.
Les environnements informatiques modernes sont en constante évolution. Le développement de logiciels est devenu plus automatisé, plus modulaire et plus dépendant de codes tiers. C’est pourquoi la gestion des actifs informatiques (ITAM) et la gestion des actifs logiciels (SAM) ne sont pas seulement des garanties de conformité, elles deviennent des outils essentiels de l’agilité de l’entreprise et de la vélocité de l’ingénierie.
L’ITAM/SAM stratégique aide les organisations à éviter d’être ralenties par des dettes techniques, des licences mal utilisées ou des accords avec les fournisseurs qui s’enchevêtrent. Lorsque la visibilité des actifs est élevée, que les conditions de licence sont suivies en temps réel et que les droits d’utilisation sont clairement régis, les équipes d’ingénieurs peuvent se concentrer sur ce qu’elles font le mieux, à savoir construire. Sans cette couche de contrôle, les développeurs peuvent utiliser à leur insu des outils, des conteneurs ou des composants qui introduisent des conditions de licence mal alignées ou des failles de sécurité, augmentant ainsi les risques en aval.
Plus important encore, un modèle stratégique ITAM/SAM améliore la capacité de l’organisation à répondre au changement. Qu’il s’agisse de transférer des charges de travail vers le cloud, d’adapter de nouveaux produits ou de négocier avec des fournisseurs, la capacité de comprendre et d’agir sur les données d’utilisation des logiciels donne aux dirigeants un avantage opérationnel. Les informations en temps réel remplacent les suppositions. Les prévisions deviennent précises. Les décisions sont prises plus rapidement, en toute connaissance des réglementations et des finances.
Cela a un effet évident sur les objectifs de performance plus larges. Les équipes qui n’ont pas à s’arrêter pour résoudre des problèmes d’audit ou retracer des déploiements incorrects avancent avec plus de confiance. Les responsables informatiques peuvent déployer leur budget avec plus de précision, en évitant les dépenses de licences excessives qui n’apportent aucune valeur ajoutée. Les ressources d’ingénierie étant libérées des contraintes inattendues liées aux licences, l’innovation n’est plus retardée par des problèmes de conformité.
Les dirigeants devraient considérer la stratégie ITAM et SAM comme un multiplicateur des performances de l’entreprise. L’investissement dans les meilleures plateformes, l’automatisation du suivi des licences et l’intégration de la visibilité des actifs dans les flux de travail de l’ingénierie créent un système à la fois conforme et flexible. Les entreprises qui structurent bien ce système gagneront en rapidité, réduiront les risques et donneront à leurs équipes la possibilité de fonctionner à plein régime dans un environnement technologique de plus en plus réglementé.
Le bilan
Toutes les entreprises qui utilisent aujourd’hui des logiciels d’entreprise sont exposées à des risques liés aux licences, à des dépenses inutiles et à la pression croissante des audits. La complexité ne disparaît pas, l’adoption du cloud, l’automatisation et l’évolution des modèles de tarification l’accélèrent. Cela signifie que l’ITAM et le SAM ne peuvent pas rester en arrière-plan. Ils doivent être intégrés dans une stratégie de haut niveau, et non pas enfouis dans des listes de contrôle opérationnelles.
Les dirigeants qui s’engagent dans cette voie ne se contenteront pas d’éviter les pénalités. Ils transformeront la visibilité des logiciels en un avantage stratégique. Ils amélioreront la sécurité, permettront des négociations plus intelligentes avec les fournisseurs et donneront aux développeurs la liberté d’agir sans que des problèmes de conformité inattendus ne viennent entraver leur action.
Le moment est venu de cesser de considérer la gestion des actifs comme une activité réactive. Avec les bons outils, l’engagement interfonctionnel et l’alignement du leadership, l’ITAM et la SAM peuvent évoluer vers des fonctions tournées vers l’avenir qui réduisent les risques, débloquent les performances et font de l’informatique un véritable moteur de valeur pour l’entreprise. Si vos équipes n’en sont pas encore là, l’opportunité de leadership est évidente. Donnez le ton.
