Pourquoi la plupart des entreprises n’ont toujours pas compris la valeur réelle du cloud

De nombreuses organisations n’obtiennent pas le retour sur investissement attendu de leurs investissements dans le cloud

Aujourd’hui, la plupart des entreprises se sont lancées à corps perdu dans le cloud. Plus de la moitié des charges de travail des entreprises et des PME s’exécutent déjà sur des plateformes de cloud public. Pourtant, près de la moitié des entreprises déclarent ne pas obtenir les résultats qu’elles attendaient de ces investissements. Le problème ne réside pas dans les dépenses, mais dans le retour sur investissement. Malgré des résultats médiocres, 75 % des leaders du cloud prévoient encore d’augmenter considérablement leur budget cloud au cours des deux prochaines années, selon NTT Data. L’étude de Flexera montre une augmentation moyenne de 28 % dans la plupart des organisations.

Cette situation reflète à la fois une détermination et un angle mort. De nombreuses entreprises sont prises dans le paradoxe d’investir davantage dans le cloud sans disposer d’une stratégie claire sur la manière d’en extraire une valeur mesurable. L’accélération de la poussée vers l’intelligence artificielle contribue à ce cycle. L’IA fonctionne sur une infrastructure cloud, de sorte que les organisations se sentent obligées d’étendre les capacités du cloud pour alimenter l’innovation. Mais lorsque les problèmes fondamentaux d’efficacité et d’architecture ne sont pas résolus, l’augmentation des dépenses ne conduit pas à de meilleurs résultats, elle ne fait qu’accroître l’ampleur de l’inefficacité.

Pour les décideurs exécutifs, c’est le moment de faire une pause et de recadrer l’approche des dépenses technologiques. L’adoption du cloud devrait être directement liée à la performance de l’entreprise, la capacité d’innovation et la résilience opérationnelle. L’objectif n’est pas d’exploiter davantage de serveurs cloud, mais d’en exploiter de plus intelligents.

Les entreprises qui comprennent cela prennent de meilleures décisions quant à l’affectation des ressources et aux capacités à développer. Elles analysent leur architecture existante, identifient les gaspillages et investissent là où des résultats mesurables peuvent être obtenus. L’accent n’est plus mis sur « plus de cloud » mais sur « une meilleure valeur du cloud ». Celles qui ne parviennent pas à opérer ce changement connaîtront probablement des écarts de retour sur investissement plus importants, en particulier lorsqu’elles superposeront des initiatives d’IA à des fondations de cloud instables.

En bref, les données montrent que la majorité des organisations continuent à investir dans le cloud. L’opportunité ne réside pas dans le fait de dépenser plus mais d’être plus intelligent, en alignant la technologie sur des objectifs stratégiques clairs qui créent un véritable avantage concurrentiel.

La valeur du cloud est libérée non seulement par la technologie, mais aussi en cultivant les talents qualifiés nécessaires

Le cloud est puissant, mais il ne crée pas de valeur commerciale à lui seul. Il s’agit d’une plateforme dont l’impact dépend entièrement de la manière dont les gens l’utilisent. De nombreuses organisations sous-estiment ce fait. Elles investissent massivement dans l’infrastructure et les outils, mais négligent l’expertise humaine nécessaire pour transformer ces actifs en résultats mesurables. Il en résulte un potentiel gaspillé, des systèmes coûteux qui fonctionnent efficacement sur le papier mais qui n’offrent pas l’efficacité correspondante dans la pratique.

Une étude de Forrester montre que seulement 8 % des organisations peuvent être considérées comme très matures en matière de cloud. Il s’agit des entreprises qui utilisent efficacement l’automatisation, appliquent l’autoscaling, gèrent intelligemment les services et optimisent en permanence. Les données sont claires quant aux bénéfices : dans ces organisations matures, 86 % ont atteint leurs objectifs commerciaux grâce au cloud, 86 % ont amélioré leur posture de sécurité et 84 % fonctionnent avec une plus grande agilité et une meilleure rétention des talents. Les 92 % restants ne sont pas à la hauteur parce qu’ils s’arrêtent à l’adoption au lieu de se concentrer sur la maîtrise.

Les dirigeants doivent considérer qu’il s’agit d’une question de leadership, et pas seulement d’une question technique. Vous pouvez acheter la technologie, mais vous ne pouvez pas acheter la compétence. Les personnes compétentes, ingénieurs, architectes et stratèges, doivent constamment apprendre et évoluer en même temps que les plateformes cloud qu’elles gèrent. Sans cela, les entreprises risquent de perdre le contrôle des coûts et des performances.

Les arguments économiques en faveur de l’investissement dans les talents du cloud sont solides. Les professionnels qualifiés peuvent automatiser les tâches répétitives, gérer efficacement les charges de travail et concevoir des architectures qui évoluent sans gonfler les coûts. Ils contribuent également à une meilleure gestion des risques et à une meilleure sécurité. Pour les dirigeants, cela signifie qu’il faut donner la priorité à la formation continue, embaucher avec intention et créer un environnement où l’expertise en matière de cloud se développe continuellement.

Le retour sur investissement du cloud s’améliore lorsque les gens savent comment exploiter tout son potentiel. Il s’agit d’un changement décisif qui consiste à ne plus considérer le « cloud comme une infrastructure », mais comme une capacité stratégique, alimentée par les compétences et la discipline humaines. Les organisations qui l’auront compris verront leurs investissements technologiques avoir un véritable impact sur l’activité, tandis que les autres continueront à considérer le cloud comme une dépense plutôt que comme un moteur de croissance.

La réussite du retour sur investissement du cloud dépend de la mise en place d’un solide écosystème de talents dans quatre rôles clés.

Le retour sur investissement du cloud ne provient pas uniquement de la technologie, il est produit par des personnes travaillant en coordination dans plusieurs disciplines de base. L’étude met en évidence quatre domaines essentiels qui déterminent si une entreprise peut traduire ses investissements dans le cloud en valeur commerciale mesurable : le leadership, l’architecture cloud, les opérations financières (FinOps) et l’ingénierie. Chacun de ces domaines joue un rôle distinct, mais c’est l’alignement entre eux qui permet à la technologie de produire des résultats.

Un leadership efficace en matière de cloud est la première exigence. Les dirigeants doivent définir ce qu’est la réussite, fixer des objectifs clairs et communiquer les priorités à l’ensemble de l’organisation. Ils doivent également identifier les lacunes en matière de compétences et agir en conséquence, en veillant à ce que les stratégies de cloud soient soutenues par des talents capables de les exécuter. Un leadership fort renforce la confiance et la responsabilité au sein des équipes. Les dirigeants qui comprennent à la fois les aspects commerciaux et techniques du cloud peuvent guider les équipes vers des résultats significatifs plutôt que vers des solutions à court terme.

Viennent ensuite les architectes du cloud. Leur travail consiste à concevoir des systèmes sécurisés, évolutifs et rentables. Des architectures mal conçues entraînent une escalade des coûts, des vulnérabilités en matière de sécurité et des systèmes peu flexibles. Les architectes compétents anticipent les besoins futurs et conçoivent des environnements qui supportent la croissance sans complexité inutile. Plus la conception est bonne, plus il est facile de maintenir les performances et de contrôler les coûts au fil du temps.

Les spécialistes FinOps comblent le fossé entre la finance et la technologie. Ils établissent une visibilité claire des dépenses, suivent l’utilisation de l’argent et identifient les possibilités d’optimisation. Dans de nombreuses organisations, l’utilisation incontrôlée du cloud entraîne des frais inattendus et des budgets gaspillés. Des pratiques FinOps solides garantissent que les dépenses s’alignent sur les priorités de l’entreprise et que chaque dollar investi dans le cloud apporte de la valeur.

Enfin, il y a les équipes d’ingénieurs. Elles transforment les plans en réalité en déployant, en gérant et en optimisant les applications et les services cloud. Leur expertise a une incidence directe sur l’efficacité, le temps de fonctionnement et les coûts. Les ingénieurs bien formés savent comment mettre en œuvre des politiques de gouvernance, automatiser les flux de travail et maintenir le contrôle sur l’utilisation des ressources. Leur travail permet à l’entreprise de tirer une valeur constante et prévisible de ses opérations dans le cloud.

Pour les dirigeants, le message est simple : le retour sur investissement dans le cloud s’améliore à mesure que les compétences collectives de l’organisation s’approfondissent. Lorsque les dirigeants définissent les orientations, les architectes conçoivent intelligemment, les FinOps contrôlent les dépenses et les ingénieurs exécutent avec précision, il en résulte des performances mesurables et durables. Les organisations qui traitent ces rôles comme des actifs stratégiques, et non comme des fonctions périphériques, obtiennent le retour sur investissement cloud le plus solide et le plus cohérent.

Le renforcement des capacités du cloud est essentiel pour un retour sur investissement durable, en particulier lorsque les organisations mettent à l’échelle les initiatives d’IA

Le cloud computing est devenu le fondement de la plupart des initiatives d’intelligence artificielle. À mesure que les organisations font évoluer l’IA, elles dépendent d’une infrastructure cloud robuste, sécurisée et gérée efficacement. Cependant, sans les bons talents et processus en place, l’expansion des projets d’IA ne fait qu’amplifier les inefficacités existantes dans l’environnement cloud. Bon nombre des défis actuels en matière de retour sur investissement découlent de cette lacune : les entreprises poursuivent l’innovation sans d’abord se préoccuper des compétences opérationnelles nécessaires pour la soutenir.

Pour les dirigeants de la suite, cela nécessite un changement d’état d’esprit. L’accent ne doit pas être mis sur les montants dépensés pour le cloud ou l’IA, mais sur la manière dont ces investissements contribuent à des résultats commerciaux définis. Le développement des talents en matière de leadership, d’architecture, d’opérations financières et d’ingénierie reste central pour y parvenir. Lorsque les équipes comprennent non seulement comment déployer des services, mais aussi comment les exploiter efficacement, elles permettent l’évolutivité sans coûts ou risques inutiles.

L’amélioration des compétences est un élément clé de cette équation. Les technologies évoluant, les capacités doivent évoluer avec elles. Investir dans la formation et le développement interne garantit que les équipes peuvent gérer la migration, l’intégration et la mise à l’échelle sans dépendre constamment de fournisseurs externes. Cela renforce également les connaissances institutionnelles, ce qui permet aux dirigeants de prendre plus rapidement des décisions fondées sur des données concernant le déploiement des ressources pour soutenir l’IA et d’autres objectifs de croissance.

Les dirigeants qui abordent les investissements dans le cloud et l’IA comme des initiatives interdépendantes trouveront plus de succès que ceux qui les traitent comme des pistes technologiques distinctes. Les organisations les plus compétitives alignent ces stratégies en s’assurant que les fondations du cloud sont optimisées en termes de coûts, sécurisées et capables de prendre en charge le développement rapide de l’IA. Cela nécessite un suivi constant des performances, un contrôle rigoureux des coûts et une responsabilisation claire à tous les niveaux opérationnels.

Les données confirment cette dépendance croissante. NTT Data rapporte que 75 % des leaders du cloud prévoient d’augmenter leurs investissements au cours des deux prochaines années, tandis que l’étude de Flexera montre une croissance moyenne globale de 28 % des dépenses liées au cloud. Ces chiffres reflètent l’importance stratégique du cloud dans la mise en œuvre des technologies de nouvelle génération.

Les dirigeants qui souhaitent obtenir un véritable retour sur investissement doivent s’assurer que cet investissement se traduit par des résultats mesurables, des cycles de déploiement plus rapides, une meilleure rentabilité et des performances fiables. Les organisations qui y parviendront transformeront leurs plateformes cloud en moteurs durables d’innovation et de croissance à long terme.

Principaux faits marquants

• Les dépenses liées au cloud ne se traduisent pas par des résultats : De nombreuses entreprises augmentent leur budget cloud malgré des résultats médiocres. Les dirigeants devraient interrompre l’expansion jusqu’à ce qu’ils comprennent où se situent les inefficacités et qu’ils alignent les dépenses sur les résultats définis par l’entreprise.
• Les compétences déterminent la valeur du cloud : Seules 8 % des entreprises atteignent un niveau élevé de maturité en matière de cloud, selon Forrester. Investir dans l’expertise du cloud, l’automatisation, la sécurité, la mise à l’échelle, permettra de débloquer un véritable retour sur investissement et une agilité opérationnelle à long terme.
• Le retour sur investissement du cloud dépend de l’alignement des rôles des talents : Le retour sur investissement s’améliore lorsque les équipes de direction, d’architectes, de FinOps et d’ingénieurs fonctionnent de manière cohérente. Les dirigeants doivent s’assurer que chaque rôle est compétent, responsable et stratégiquement intégré dans le cadre du cloud de l’entreprise.
• Le succès de l’IA repose sur la préparation et les capacités du cloud : Des fondations cloud solides et une montée en compétence continue sont essentielles pour une croissance axée sur l’IA. Les dirigeants devraient donner la priorité au développement de l’expertise interne et de la gouvernance avant d’étendre les initiatives d’IA afin de garantir un retour sur investissement durable.