Le choix de la bonne approche de développement est crucial
La voie de développement que vous empruntez, qu’il s’agisse d’une application mobile ou d’une plateforme web, a des conséquences directes sur le succès de votre produit sur le marché. Il ne s’agit pas d’une préoccupation hypothétique. Elle détermine la façon dont les utilisateurs perçoivent votre marque, la rapidité avec laquelle vous pouvez évoluer et l’efficacité avec laquelle vous pouvez réagir au changement. Prendre la bonne décision n’est donc pas seulement stratégique, c’est aussi fondamental. Un déploiement intelligent détermine si vous restez en avance sur les attentes des utilisateurs ou si vous vous laissez distancer par vos concurrents.
Aujourd’hui, le mobile domine. Près de 98 % de la population mondiale possède un smartphone. À titre de comparaison, 57,7 % seulement utilisent des appareils de bureau. Le mobile n’est pas une tendance émergente, c’est la norme. C’est ainsi que les gens organisent leur vie, consomment des médias et, de plus en plus, gèrent leur santé, leurs finances ou leur logistique. Aux États-Unis, 73 % de la population se tourne vers l’internet pour obtenir des informations relatives à la santé. Ce chiffre est en augmentation. L’opportunité pour les entreprises d’apporter de la valeur ajoutée grâce à des plateformes mobiles est énorme.
Mais voici la véritable considération : le choix du développement web ou mobile n’est pas une question de mode ou de préférence. C’est une question de comportement des utilisateurs, de délais de mise sur le marché, d’échelle et de niveau de performance exigé par votre produit. Vous avez besoin de rapidité ? De portée ? De coûts initiaux moins élevés ? Le web peut répondre à ces critères. Vous avez besoin d’une intégration système approfondie, de notifications push ou de fonctionnalités hors ligne ? Vous êtes à la recherche d’une solution mobile.
Quoi qu’il en soit, construisez en pensant à l’avenir. Ce que vous entreprenez aujourd’hui doit pouvoir s’adapter à vos utilisateurs de demain. C’est pourquoi ce choix ne peut pas être laissé à des hypothèses ou à une réflexion sur l’héritage. Prenez la décision en pensant aux personnes, aux utilisateurs finaux et à votre équipe d’ingénieurs. C’est ainsi que vous construirez des produits que les gens utiliseront et sur lesquels ils reviendront.
Selon Weber Shandwick et KRC Research, les solutions mobiles offrent une « opportunité en or » pour les équipes produits et les PME, en particulier dans des secteurs tels que la santé. Les données empiriques le confirment. Dans un contexte où la quasi-totalité de vos utilisateurs choisissent déjà le mobile par défaut, votre stratégie de développement doit cesser de se demander « si » et se concentrer sur « comment » elle répond à cette réalité. C’est ainsi que vous gagnerez.
Le développement d’applications mobiles offre une expérience utilisateur et une intégration des appareils supérieures.
Si votre objectif est d’offrir une expérience utilisateur de la plus haute qualité, le développement d’applications mobiles a toujours l’avantage. Les applications natives créées pour les plateformes Android ou iOS sont conçues pour tirer le meilleur parti de l’appareil, en termes de matériel, de performances et de réactivité. Elles offrent des interactions plus fluides, des temps de chargement plus rapides et un accès complet aux fonctionnalités de l’appareil. C’est important lorsque vous souhaitez fidéliser vos clients et maximiser la valeur de leur cycle de vie.
Il ne s’agit pas de capacités agréables à avoir. L’accès hors ligne, les notifications push, l’intégration avec le GPS, l’appareil photo, les contacts, les accéléromètres, sont des avantages fonctionnels. Ils vous permettent de créer une utilité qui dépasse les limites des navigateurs et de la connectivité. Lorsque vous opérez sur des marchés où la latence et la fiabilité sont importantes, votre produit doit être performant, avec ou sans accès au réseau. Les applications mobiles rendent cela possible.
L’engagement des utilisateurs est un autre avantage de la téléphonie mobile. Les notifications push vous permettent d’interagir avec les utilisateurs en temps réel. Vous pouvez les rappeler, les alerter et leur proposer des promotions directement, sans vous fier au taux de clics sur les courriels ni espérer qu’ils reviennent sur votre URL. L’engagement augmente, l’utilisation reste forte et les mesures de conversion sont généralement plus performantes que celles des applications web.
Le coût d’entrée est plus élevé. Vous construisez pour deux plateformes majeures, parfois séparément, à moins que vous n’utilisiez des cadres multiplateformes. Cela signifie un travail de développement plus intensif, des tests rigoureux sur tous les appareils et une maintenance continue pour chaque version de l’application. Vous devez également composer avec les politiques des magasins d’applications, qui sont parfois incohérentes et prennent souvent beaucoup de temps, ce qui représente une autre couche de friction à gérer si vous essayez d’avancer rapidement.
Malgré ces défis, la croissance prévue dans ce domaine est très claire. Selon Straits Research, le marché du développement d’applications mobiles devrait atteindre 935,19 milliards USD d’ici 2030, avec un taux de croissance annuel composé de 11,5 % entre 2022 et 2030. Il ne s’agit pas d’un élan temporaire, mais d’une demande soutenue, alimentée par des utilisateurs qui attendent des applications de haute qualité, centrées sur l’utilisateur et pertinentes sur le plan personnel.
Pour les décideurs, le message est simple : si votre produit exige des performances, une intégration profonde au niveau du système ou une utilité hors ligne, c’est dans le mobile qu’il faut investir. Le coût initial est peut-être plus élevé, mais le retour, mesuré en termes d’engagement, de fidélisation et de différenciation par rapport à la concurrence, en vaut la peine. Il suffit d’être clair sur ce que vous construisez et pourquoi. Tout le reste en découle.
Le développement web est une solution rentable et évolutive
Si la maîtrise des coûts et la rapidité sont des éléments clés de votre stratégie, le développement web offre un rendement solide. Avec une base de code unique, vous pouvez déployer sur toutes les plateformes, ordinateur de bureau, tablette, mobile, sans avoir à reconstruire pour chaque système d’exploitation. Cela signifie des déploiements plus rapides, des boucles de rétroaction plus courtes et des frais de maintenance réduits. Vous n’avez pas besoin de gérer plusieurs versions d’applications sur différents magasins d’applications ou de naviguer dans des directives distinctes. Une seule mise à jour est envoyée au serveur et chaque utilisateur la voit immédiatement.
Les applications web réduisent également les frictions pour l’utilisateur. Personne n’a besoin de télécharger ou d’installer quoi que ce soit. Un navigateur suffit. Cela facilite l’acquisition et réduit les obstacles à l’essai de votre produit. Et comme les applications web sont indexables par les moteurs de recherche, elles sont plus faciles à découvrir de manière organique. Cela est important pour le volume d’utilisateurs, la visibilité de la marque et la croissance à long terme.
L’évolutivité sur le web est souple et relativement simple. À mesure que l’utilisation évolue, l’infrastructure cloud vous permet d’allouer des ressources de manière dynamique, en prenant en charge la croissance sans compromettre les performances. Les applications web bénéficient également de fonctions intégrées de référencement et de liens profonds, ce qui les rend plus accessibles aux utilisateurs qui recherchent des fonctionnalités ou des services spécifiques que vous proposez.
Il y a des compromis à faire. Vous ne bénéficiez pas d’une intégration native des appareils au même niveau qu’avec les applications mobiles. Les fonctionnalités hors ligne sont limitées, à moins que vous n’utilisiez les normes PWA (Progressive Web App). Si votre produit nécessite un accès direct à des fonctions matérielles, comme la NFC, le GPS ou des capteurs biométriques, le web a ses limites. Les performances peuvent également sembler moins réactives que celles d’une application mobile native optimisée.
Toutefois, selon le type de produit que vous utilisez, ces limitations peuvent ne pas être essentielles. De nombreux outils, places de marché et services d’entreprise n’ont pas besoin d’un accès au niveau de l’appareil. Ce dont ils ont besoin, c’est d’une portée, de mises à jour en temps réel et d’une simplicité de déploiement.
Du point de vue du budget et du délai de mise sur le marché, le web reste une solution pragmatique. Il offre la rapidité, la facilité de découverte et de maintenance sans les coûts et la complexité de la gestion d’applications natives dans des écosystèmes fragmentés. Lorsque les décideurs donnent la priorité à l’adaptabilité et à l’optimisation des ressources, une solution web bien conçue est à la hauteur.
Le choix optimal dépend des besoins spécifiques et des contraintes de l’entreprise.
Il n’y a pas de réponse universelle lorsqu’il s’agit de choisir entre le développement d’une application mobile et le développement d’un site web. La bonne voie est définie par les besoins de votre entreprise, ce que vous construisez, pour qui vous le construisez et la rapidité avec laquelle vous devez livrer. Il s’agit d’une décision liée à l’exécution, qui permet d’obtenir le résultat souhaité avec les ressources dont vous disposez.
Si votre produit nécessite des fonctionnalités natives, l’accès à des fonctions telles que le GPS, l’appareil photo ou le stockage hors ligne, le mobile offre la profondeur dont vous avez besoin. Si l’évolutivité, l’optimisation du budget et une large accessibilité sont plus importantes, le web offre des avantages immédiats. Certaines équipes privilégient la rapidité. D’autres se concentrent sur la fidélisation. Ces priorités influenceront l’approche technologique.
Cette décision doit être guidée par une étude de marché. Commencez par comprendre comment vos utilisateurs cibles se comportent sur les différentes plateformes. Si 98 % des utilisateurs privilégient le mobile, comme le montrent les données mondiales actuelles, vous ne pouvez pas vous permettre d’ignorer ce canal. Dans le domaine de la santé, par exemple, 73 % des consommateurs américains se fient à l’internet pour obtenir des informations médicales. L’accessibilité et la confiance sont essentielles dans ces environnements, et tant le mobile que le web peuvent les soutenir s’ils sont mis en œuvre avec précision.
Il y a aussi la question de l’évolutivité. La plateforme peut-elle s’adapter à l’expansion de votre base d’utilisateurs ? Prend-elle en charge votre feuille de route en matière de fonctionnalités ? Suivra-t-elle l’évolution des normes de conformité, en particulier dans les secteurs réglementés tels que la finance ou la santé ? Les réponses à ces questions détermineront la fluidité de votre évolution dans 6, 12 ou 24 mois.
Que vous optiez pour le mobile-first ou que vous commenciez par une application web réactive, l’impact à long terme provient de la flexibilité intégrée et d’une conception intentionnelle. Investissez dans des solutions qui peuvent évoluer, car elles devront le faire. Et prenez des décisions fondées sur des preuves, pas sur des hypothèses.
Principaux enseignements pour les dirigeants
- Le choix de la bonne voie de développement détermine la traction du marché : Les dirigeants doivent aligner la stratégie de développement, mobile ou web, sur le comportement des utilisateurs et les objectifs à long terme du produit. Avec 98 % des utilisateurs mondiaux sur mobile, l’absence de cet alignement risque de nuire à la pertinence et à la portée du produit.
- Les applications mobiles gagnent en performance et en engagement de l’utilisateur : Optez pour les applications mobiles lorsque l’intégration des appareils, les notifications push et la capacité hors ligne sont essentielles. Attendez-vous à des coûts de développement plus élevés, mais vous serez récompensés par la fidélisation, la réactivité et l’expérience utilisateur native de la plateforme.
- Le développement web permet d’évoluer rapidement et à moindre coût : Le développement web permet une mise sur le marché plus rapide, une plus grande accessibilité et des mises à jour centralisées. C’est la solution idéale lorsque vous avez besoin d’une portée, d’une visibilité en matière de référencement et d’un support multiplateforme rationalisé.
- Le choix de la plate-forme doit refléter les fonctionnalités du produit, les attentes des utilisateurs et l’évolutivité : Choisissez en fonction de ce que le produit doit faire au moment du lancement et de la manière dont il doit évoluer. Validez vos hypothèses à l’aide de données d’utilisateurs réels et veillez à ce que l’architecture corresponde aux besoins futurs en matière de croissance et de conformité.
