Choisir entre Duo et Microsoft Authenticator pour un accès sécurisé

Fonctions de sécurité de base et méthodes d’authentification

La sécurité est binaire : soit vous êtes protégé, soit vous êtes vulnérable. Et lorsqu’il s’agit d’authentification, vous ne voulez pas laisser la porte entrouverte. Duo et Microsoft Authenticator proposent tous deux une authentification à deux facteurs (2FA).

Duo adopte une approche plus proactive avec l’authentification adaptative, une manière intelligente d’évaluer les risques avant d’accorder l’accès. Pensez-y comme à un système de sécurité intelligent qui sait quand vous laisser entrer et quand vous demander une vérification supplémentaire. Il prend en compte des facteurs tels que votre appareil, votre emplacement et même votre comportement de connexion pour déterminer si quelque chose semble anormal. Si c’est le cas, vous devrez fournir des preuves supplémentaires de votre identité. Cela minimise les frictions pour les utilisateurs légitimes tout en empêchant les mauvais acteurs d’entrer.

Microsoft Authenticator, quant à lui, s’appuie sur son intégration profonde avec Microsoft Entra ID (anciennement Azure Active Directory). Il offre une authentification basée sur le risque, un système qui évalue les menaces en temps réel en utilisant le vaste écosystème de données de Microsoft. Si vous êtes déjà dans l’univers Microsoft, que vous utilisez Microsoft 365, Azure ou les services Windows, l’authentification se fait sans effort. Le système vous connaît et sait quand quelque chose ne colle pas.

En fin de compte, les deux solutions sécurisent l’accès, mais leurs points forts se situent dans des domaines différents. Duo est idéal pour les entreprises qui ont besoin d’une sécurité avancée et flexible fonctionnant sur plusieurs plateformes. Microsoft Authenticator est parfait pour les entreprises profondément ancrées dans l’écosystème Microsoft, où l’intégration est essentielle.

Capacités d’intégration

« Un outil de sécurité qui s’intègre sans effort à vos systèmes existants fait la différence entre une mise à niveau et un obstacle.

Duo est agnostique, ce qui signifie qu’il est compatible avec presque tous les principaux logiciels d’entreprise, Salesforce, Slack, Dropbox, Atlassian et bien d’autres encore. Que votre entreprise fonctionne sous Windows, macOS ou un mélange de tout cela, Duo assure l’authentification sans créer de problèmes de compatibilité. C’est un élément clé pour les entreprises qui fonctionnent dans des environnements multi-cloud ou à travers divers services tiers.

Microsoft Authenticator, quant à lui, est conçu pour les organisations qui privilégient Microsoft. Si votre entreprise utilise déjà Microsoft Entra ID, Microsoft 365 ou des applications basées sur Azure, c’est une évidence. Le processus d’authentification est intégré à l’écosystème de Microsoft, ce qui réduit la complexité de la configuration et améliore l’expérience des utilisateurs. Mais si vous avez besoin d’intégrations étendues au-delà des murs de Microsoft, vous trouverez peut-être sa compatibilité un peu limitée.

Le résultat ? Si votre entreprise s’appuie fortement sur les produits Microsoft, Microsoft Authenticator assurera une intégration harmonieuse. Mais si vos activités nécessitent de travailler sur plusieurs plateformes et applications tierces, Duo vous offre la flexibilité dont vous avez besoin.

Options de sauvegarde et de récupération

Duo facilite la récupération grâce à sauvegardes basées sur le Cloud via iCloud et Google Drive. Si vous perdez ou remplacez votre appareil, vous pouvez rapidement restaurer vos comptes sans avoir à faire des pieds et des mains. Cette fonctionnalité est essentielle pour les entreprises dont les employés changent fréquemment d’appareil ou travaillent dans des environnements distants.

Microsoft Authenticator fournit également des sauvegardes cloud sécurisées, mais elles sont liées spécifiquement à votre compte Microsoft. Cela signifie que si votre entreprise utilise déjà des services Microsoft, le rétablissement de l’accès se fait presque sans effort. En revanche, si votre entreprise utilise des technologies plus diverses, vous risquez de trouver cela restrictif.

Les deux solutions garantissent que la perte d’un appareil ne signifie pas la perte de l’accès. Duo vous offre une plus grande flexibilité quant à l’endroit où sont stockées vos sauvegardes, tandis que Microsoft Authenticator vous permet de le faire sans effort, tant que vous êtes dans l’écosystème Microsoft.

Modèles de tarification et d’abonnement

La tarification ne devrait pas être compliquée. Malheureusement, le modèle de tarification de Microsoft ressemble souvent à un puzzle.

Duo fait preuve de transparence en proposant une structure tarifaire à plusieurs niveaux :

• Gratuit (jusqu’à 10 utilisateurs) : Authentification multifactorielle de base.

• Essential (3 $/utilisateur/mois) : Ajoute l’authentification unique (SSO), l’authentification sans mot de passe et les politiques de groupes d’utilisateurs.

• Advantage ($6/utilisateur/mois) : Introduit l’authentification basée sur le risque, Cisco Identity Intelligence et la détection avancée des menaces.

• Premier (9 $/utilisateur/mois) : Débloque l’accès à distance sans VPN, la protection des points d’extrémité et la sécurité zéro confiance.

Microsoft Authenticator, en revanche, est gratuit, mais il est fourni avec Microsoft Entra ID et les plans Microsoft 365 Business. Cela signifie que si vous payez déjà pour les services Microsoft, il n’y a pas de coût supplémentaire. Mais si vous essayez d’évaluer le coût autonome, les choses se compliquent. La tarification de Microsoft est souvent liée à des accords de licence d’entreprise, ce qui complique la détermination du coût réel de l’ajout de fonctions de sécurité.

Si la transparence des coûts est importante, Duo l’emporte. Si vous faites déjà partie de l’écosystème Microsoft et que vous souhaitez que l’authentification fasse partie d’un ensemble plus vaste, Microsoft Authenticator est un choix judicieux. Mais si vous recherchez un modèle de tarification simple et autonome, Duo est le meilleur choix.

Expérience utilisateur et facilité d’utilisation

La sécurité doit être invisible lorsqu’elle fonctionne et cauchemardesque lorsqu’elle ne fonctionne pas, pour les attaquants, pas pour vos employés. Un bon système d’authentification doit être sans effort pour les utilisateurs légitimes et un mur de briques pour les utilisateurs non autorisés. Duo et Microsoft Authenticator sont tous deux performants dans ce domaine, mais ils le sont de manière différente.

Duo donne la priorité à la flexibilité et au contrôle, ce qui est une bonne chose pour les équipes informatiques, mais qui peut sembler insurmontable pour certains utilisateurs. Il propose plusieurs méthodes d’authentification, notamment les notifications push, les codes d’accès, la biométrie et les clés de sécurité matérielles. Cela signifie que les utilisateurs ont des options, mais aussi qu’il y a une courbe d’apprentissage, en particulier pour ceux qui ne sont pas habitués aux fonctions de sécurité avancées. Certains utilisateurs signalent que l’interface de Duo peut sembler encombrée, simplement parce qu’elle offre de nombreux choix.

Microsoft Authenticator est rationalisé, minimal et profondément intégré dans l’écosystème de Microsoft. Si vous utilisez déjà Microsoft 365 ou Entra ID, l’authentification se fait sans effort. L’application est simple et familière, avec un design simple qui met l’accent sur la rapidité et l’efficacité. Il n’y a pas de complexité inutile, tout fonctionne. Cependant, cette simplicité se fait au détriment de la flexibilité. Si votre organisation a besoin d’une authentification au-delà des services de Microsoft, vous trouverez peut-être Microsoft Authenticator limité.

Disponibilité du support client

L’assistance est importante, surtout lorsque la sécurité est en jeu. Si l’authentification tombe en panne, vous n’avez pas le temps de fouiller dans les forums ou d’attendre dans une salle d’attente.

Duo offre un système de support dédié qui comprend

• Une base de connaissances catégorisée pour les utilisateurs et les administrateurs.

• Un chatbot et un portail de documentation pour des réponses rapides.

• Assistance téléphonique et électronique en direct, permettant une interaction directe avec des experts en sécurité.

Cela signifie que si votre entreprise s’appuie sur Duo, vous disposez d’un moyen clair et direct d’obtenir de l’aide en cas de besoin.

Microsoft Authenticator, en revanche, relève de l’assistance plus large de Microsoft. Cela signifie que :

• Vous pouvez contacter l’assistance Microsoft, mais les réponses dépendent du niveau de service de Microsoft.

• L’assistance est généralement intégrée à Microsoft Entra ID et à d’autres services d’entreprise, ce qui rend plus difficile l’obtention d’une aide directe pour la seule application d’authentification.

• Microsoft propose également un forum communautaire et une section FAQ complète, mais l’assistance en temps réel est limitée, à moins que vous ne soyez une entreprise cliente de haut niveau.

Qui gagne ?

• Duo offre une assistance plus personnalisée et dédiée, ce qui en fait un meilleur choix pour les entreprises qui ont besoin d’une aide directe.

• Le support de Microsoft Authenticator est centralisé au sein de l’écosystème de Microsoft, ce qui est bien si vous utilisez déjà les services d’entreprise de Microsoft, mais peut être frustrant si vous avez besoin d’une assistance rapide et autonome.

Meilleurs cas d’utilisation et facteurs de décision

La bonne solution 2FA dépend de la manière dont elle s’intègre dans vos opérations commerciales sans perturber la productivité.

Si votre entreprise fonctionne entièrement sur Microsoft 365, Azure ou les services Windows, alors Microsoft Authenticator est l’option la plus fluide. Il automatise l’authentification, s’intègre parfaitement aux politiques de sécurité de Microsoft et ne nécessite pas de coûts supplémentaires si vous utilisez déjà des services d’entreprise Microsoft.

Si votre organisation fonctionne sur plusieurs plateformes, utilise diverses applications tierces ou a besoin d’un système d’authentification plus personnalisable, Duo est le vainqueur incontesté. Il fonctionne dans plusieurs environnements, offre une authentification adaptative pour une sécurité accrue et permet aux administrateurs d’exercer un contrôle granulaire sur les politiques d’accès.

Ce que vous devez faire ensuite

• Testez les deux solutions, qui proposent toutes deux des versions gratuites, afin d’évaluer la façon dont elles s’intègrent à votre infrastructure existante.

• Considérez votre pile technologique. Êtes-vous bloqué sur Microsoft ou utilisez-vous une combinaison d’outils ?

• Pensez au support et à la tarification, voulez-vous une tarification transparente (Duo), ou êtes-vous d’accord avec des services groupés (Microsoft Authenticator) ?

• Évaluez vos besoins en matière de sécurité : avez-vous besoin de politiques flexibles et d’une authentification avancée (Duo), ou souhaitez-vous simplement une expérience Microsoft fluide (Microsoft Authenticator) ?

Verdict final

Les deux options sont solides, mais c’est la structure de votre entreprise qui détermine le meilleur choix :

• Duo pour une flexibilité multiplateforme et une meilleure personnalisation de la sécurité.

• Microsoft Authenticator pour une authentification sans effort au sein de l’écosystème Microsoft.

La sécurité n’est efficace que lorsqu’elle augmente la productivité au lieu de la ralentir. Choisissez l’outil qui répond aux besoins de votre organisation, et non qui les contrarie.

Principaux enseignements pour les dirigeants

• Stratégie de sécurité : Duo fournit une authentification adaptative avancée et des contrôles d’accès granulaires, tandis que Microsoft Authenticator utilise des mesures intégrées basées sur le risque au sein de Microsoft Entra ID. Les dirigeants doivent évaluer l’approche qui correspond à leur paysage de menaces et aux protocoles de sécurité informatique existants.

• Capacités d’intégration : Duo excelle avec des intégrations larges et multiplateformes adaptées à divers environnements technologiques, tandis que Microsoft Authenticator offre une intégration transparente pour les infrastructures centrées sur Microsoft. Les décideurs doivent évaluer leur écosystème actuel pour choisir l’outil qui minimise les frictions et maximise la compatibilité.

• Transparence des coûts et valeur : Le modèle de tarification échelonnée de Duo offre des attentes claires en matière de coûts et des options d’évolutivité, contrairement à la structure groupée de Microsoft Authenticator dans le cadre d’abonnements plus larges à Microsoft. Les dirigeants doivent prendre en compte le coût total de possession et la facilité d’allocation du budget lors de la sélection de la solution appropriée.

• Expérience utilisateur et assistance : Duo offre des options d’authentification flexibles mais peut nécessiter une courbe d’apprentissage plus raide, tandis que Microsoft Authenticator offre une expérience plus fluide pour les utilisateurs Microsoft existants. Les dirigeants doivent donner la priorité à la solution qui concilie le mieux les exigences de leurs équipes en matière de convivialité, d’assistance et de formation.