La mise à jour des QRG de Google pénalise les contenus générés par l’IA qui ne demandent que peu d’efforts.
Google n’a pas l’habitude de faire des annonces fracassantes lorsqu’il modifie la façon dont il évalue le contenu. Mais cette fois-ci, le changement est important. Ses lignes directrices pour l’évaluation de la qualité des recherches (QRG), le manuel utilisé par des milliers d’évaluateurs humains, ont fait l’objet d’une mise à jour silencieuse mais sérieuse. Une partie de cette mise à jour, la section 4.6.6, considère désormais presque tous les formats de contenu, texte écrit, vidéos, audio, images, comme étant potentiellement de « qualité inférieure » s’ils sont générés par l’IA avec peu d’originalité, peu d’apport humain ou aucune valeur réelle offerte.
Ce n’est pas une surprise : Google ne veut pas que l’internet soit rempli de pages recyclées, sans grand effort, créées dans le seul but d’améliorer le classement des recherches. Cela inclut les articles de blog paresseux, les vidéos modélisées utilisant des avatars à tête parlante, ou les pages de service basées sur une ville avec seulement des différences mineures entre chacune d’elles. Si le travail semble robotisé, les évaluateurs sont désormais encouragés à lui attribuer une mauvaise note.
Il s’agit d’un signal direct, en particulier pour les spécialistes du marketing juridique et les agences. Si votre contenu ne fait pas appel à une réflexion réelle, à une expertise spécifique ou à une compréhension du public de votre client, il met le site en danger. Et oui, cela inclut le contenu produit rapidement à l’aide de grands modèles de langage sans beaucoup de raffinement humain. La différence entre un contenu utile et un contenu nuisible ne réside plus seulement dans les résultats, mais aussi dans le processus que vous utilisez pour l’élaborer.
Cette mise à jour des lignes directrices oblige les équipes à repenser leur mode de fonctionnement. Si votre stratégie actuelle consiste à produire 50 pages par mois sans réelle orientation éditoriale, vous devez peut-être ralentir et vous restructurer. La mentalité de publication rapide n’est pas morte, mais elle a besoin d’un nouveau moteur.
Les lignes directrices de qualité servent de cadre prédictif pour les futurs changements d’algorithmes.
Soyons clairs : Les QRG ne modifient pas directement le classement de votre site. Ils ne sont pas liés à l’algorithme de base. Ce qu’ils font, c’est guider les personnes qui forment l’algorithme, et c’est important.
Google déploie des milliers d’évaluateurs formés dans le monde entier. Il ne s’agit pas d’ingénieurs. Ce sont des utilisateurs normaux qui évaluent si les sites web résolvent réellement les problèmes et répondent aux questions d’une manière que les personnes réelles jugent digne de confiance et pertinente. Les QRG leur fournissent un point de référence cohérent pour ce jugement. Ces données normalisées sont ensuite utilisées pour informer les mises à jour des algorithmes. En d’autres termes, les évaluations informent l’automatisation future. Si un évaluateur humain attribue aujourd’hui des notes systématiquement médiocres à un produit, attendez-vous à ce que l’algorithme commence bientôt à le pénaliser.
Pour les équipes dirigeantes, cela signifie que les indicateurs de résultats quantitatifs sont un plan, non pas pour les résultats de classement actuels, mais pour ce que le système commencera à reconnaître et à récompenser dans un avenir proche. Si vous élaborez une stratégie de contenu sur plusieurs trimestres, ces lignes directrices ne doivent pas se limiter à votre formatage ou à votre approche des mots clés. Elles vous indiquent comment penser à la valeur, à la facilité d’utilisation et à la confiance.
Ce sur quoi les dirigeants doivent se concentrer, ce n’est pas seulement l’efficacité, c’est la durabilité. Les sites qui obtiennent de bons résultats à long terme sont généralement alignés sur ce que les ORQ définissent comme étant de haute qualité. Il ne s’agit pas de règles strictes, mais d’orientations. Les entreprises qui les comprennent et les appliquent, même partiellement, ont tendance à voir leurs performances organiques se stabiliser lors des futures mises à jour des algorithmes.
Cela donne à votre équipe un avantage compétitif. Elle vous permet de vous adapter avant que les pénalités n’arrivent. Elle vous permet de construire en toute confiance. Utilisez les lignes directrices quantitatives non pas comme des règles, mais comme des spécifications de conception pour une visibilité à long terme dans les moteurs de recherche.
L’augmentation du contenu grâce à l’IA sans contrôle éditorial risque de nuire à la qualité et à la crédibilité.
Il est tentant d’adapter le contenu à la vitesse. L’IA facilite cette tâche. Mais Google a été clair : le volume seul ne compte pas si le contenu manque de profondeur. Les blogs générés par l’IA, les pages sur les domaines de pratique créées automatiquement et les vidéos modélisées, s’ils sont produits sans révision éditoriale humaine, sans nuance et sans pertinence, sont désormais plus susceptibles d’être considérés comme de faible qualité par les évaluateurs de recherche.
Le processus de construction de 100 pages n’est pas le problème. Le problème, c’est lorsque les 100 pages se ressemblent, se lisent de la même manière et n’apportent aucune valeur unique. L’IA générative a tendance à adopter par défaut un langage sûr et générique, qui est passable mais rarement perspicace. Si l’humain qui examine les résultats n’ajoute aucune couche, comme un contexte juridique spécifique, un avis d’expert ou quelque chose d’axé sur le public, vous obtenez une répétitivité à grande échelle. La mise à jour de Google répond directement à ce problème.
Il ne s’agit pas seulement d’éviter les sanctions. C’est une question de crédibilité. Les résultats bruts de l’IA ne tiennent souvent pas compte de la législation locale, de l’exactitude des faits et du ton. Si votre marque se positionne comme une source juridique fiable, la publication de pages peu étoffées ou inexactes peut éroder cette confiance. De plus, lorsque les évaluateurs constatent un manque d’originalité sur l’ensemble d’un site, cela affecte l’autorité de l’ensemble de votre domaine, et pas seulement celle d’un blog ou d’une sous-page.
Pour les équipes de la suite, il s’agit d’une question de gouvernance. Distribuer les flux de travail de création de contenu, oui. Utiliser l’IA pour accélérer les choses, oui. Mais assurez-vous qu’il existe des étapes claires pour l’édition, l’augmentation et la vérification des faits. Sans ces vérifications, l’échelle devient un risque, et non un moteur de croissance.
Le rôle de l’IA est complémentaire lorsqu’elle est intégrée à des stratégies de contenu dirigées par l’homme.
L’IA est un outil, pas un coéquipier. Elle peut vous aider à esquisser des idées, vous assister dans la recherche de mots-clés et générer de premières ébauches. Mais elle ne comprend pas votre intention, les points de douleur de votre public ou le positionnement stratégique de votre marque. Ce n’est pas une limitation, c’est simplement ce qu’est la technologie. Ainsi, au lieu de remplacer votre expertise interne, utilisez l’IA pour étendre vos capacités.
Les meilleures équipes de contenu d’aujourd’hui ne sont pas anti-AI. Elles réfléchissent à sa place. Elles l’utilisent pour gérer le travail lent et répétitif, les variations de titres, les brèves de contenu, l’optimisation des snippets. Mais lorsqu’il s’agit de points de vue, d’interprétation de nuances juridiques ou de toute autre chose nécessitant un jugement, les auteurs humains prennent les devants. C’est l’équilibre que soutient Google, et c’est l’approche qui génère une valeur durable.
C’est aussi celui qui protège votre réputation. Les clients, en particulier dans les secteurs où la confiance est grande, savent reconnaître un contenu qui n’a pas de véritable voix. Il en va de même pour les évaluateurs de Google. Les pages qui sont manifestement écrites par une IA, formulées de manière vague ou généralisées au point d’être inutiles n’obtiendront pas une visibilité à long terme.
Pour les dirigeants, il ne s’agit pas d’interdire l’IA ou de l’adopter pleinement, mais de l’intégrer intelligemment. Établissez des lignes directrices pour déterminer quand et comment elle peut être utilisée. Créez des étapes de révision qui mettent l’accent sur l’exactitude, le ton et la pertinence. Ce type d’intégration intelligente permet à votre équipe de rester agile tout en protégeant l’intégrité de votre message.
L’utilisation abusive de l’IA peut entraîner des pénalités pour le référencement et une perte de crédibilité du contenu.
L’IA peut écrire rapidement. Mais lorsqu’elle manque de supervision, elle génère des problèmes tout aussi rapidement. Nous l’avons déjà constaté à travers des problèmes courants, le bourrage de mots clés, les inexactitudes factuelles, les formulations décousues et les formats modèles qui n’offrent rien de nouveau. Les nouvelles règles de Google sont conçues pour détecter ce type de contenu. Si votre équipe crée du matériel avec peu de raffinement humain, attendez-vous à des conséquences en termes de classement et de fiabilité.
Google accorde plus d’importance aux signaux de qualité du contenu. Si les évaluateurs de la qualité identifient un contenu qui semble fabriqué, que ce soit par des structures répétées, des faits hallucinés ou des informations superficielles, il devient moins digne de confiance dans le modèle algorithmique au fil du temps. Cela n’a pas seulement pour effet de réduire l’autorité des pages individuelles, mais aussi de signaler à Google que l’ensemble du site peut manquer de crédibilité.
Les dirigeants doivent comprendre que l’utilisation de l’IA sans contrôle de la qualité introduit un risque. Les dommages ne sont pas toujours visibles immédiatement, mais ils s’accumulent. Si vous diffusez de gros volumes de contenu d’IA pour gagner en visibilité et que votre équipe ne vérifie pas les faits ou ne les contextualise pas, vous créez un arriéré de responsabilités. Les évaluateurs finiront par le trouver. Et une fois qu’ils l’auront trouvé, il sera plus difficile d’inverser l’impact sur la réputation.
Utilisez l’IA, mais ne renoncez pas à vos responsabilités. Mettez en place des processus pour vérifier les citations, valider les lois ou les chiffres, et vous assurer que le langage est clair, spécifique et aligné sur le positionnement de votre marque. Dans le cas contraire, votre investissement dans le contenu pourrait réduire la confiance au lieu de générer des leads.
Il est essentiel d’établir des processus de contenu rigoureux et d’utiliser des outils d’optimisation.
La cohérence dans la création de contenu est une question de qualité, et pas seulement une mesure d’efficacité. En l’absence de cadres appropriés, le contenu généré ou assisté par l’IA peut varier considérablement en termes de ton, d’exactitude et de valeur. Peu importe que votre entreprise publie 10 ou 100 pages par mois, ce qui compte, c’est que chaque article réponde aux normes que votre marque et vos clients attendent.
La création d’une documentation sur les processus est utile. Lorsqu’elle est utilisée correctement, elle agit comme un garde-fou et non comme une contrainte. Les équipes savent quelles questions poser lors de la révision, comment évaluer les résultats de l’IA et quand faire remonter le contenu pour une édition plus détaillée. Des flux de travail structurés sont essentiels si vous souhaitez utiliser des outils génératifs sans dégrader la qualité globale de votre contenu.
Les listes de contrôle sont plus efficaces lorsqu’elles sont adaptées à vos objectifs. Le contenu est-il original ? Offre-t-il un point de vue unique et clair ? Les déclarations juridiques sont-elles exactes et vérifiables ? Les pages utilisent-elles correctement des fonctionnalités telles que le balisage Schema et les données structurées ? Il ne s’agit pas de frais généraux, c’est ce qui empêche l’IA d’échapper à l’assurance qualité humaine.
Vous devez également utiliser des outils de vérification et d’optimisation. Des plateformes telles que Originality.AI, CopyLeaks, SurferSEO et Clearscope vous donnent une visibilité sur des problèmes qui pourraient ne pas être évidents à première vue, de la structure sémantique à la duplication potentielle. Ces outils ne sont pas facultatifs lorsque vous publiez du contenu destiné à être diffusé dans des environnements à fort enjeu, tels que le secteur juridique, financier ou de la santé.
Pour les dirigeants, il s’agit d’une priorité d’exécution. Si vous voulez faire évoluer le contenu intelligemment à l’aide de l’IA, vos normes internes et vos flux de travail doivent évoluer en conséquence. Dans le cas contraire, vous augmentez la vitesse sans direction.
Les industries de confiance doivent faire preuve d’une grande prudence à l’égard des contenus générés par l’IA
Si vous travaillez dans le domaine juridique, financier ou de la santé, votre contenu fait l’objet d’un examen plus approfondi. Google classe ces domaines dans la catégorie « Votre argent ou votre vie » (YMYL), ce qui signifie que l’exactitude, l’autorité et la transparence de votre site influencent directement les décisions ou les résultats des internautes. C’est pourquoi le contenu de ces catégories est soumis à des normes plus strictes, tant par les systèmes algorithmiques que par les évaluateurs de qualité manuels.
Le contenu généré par l’IA, lorsqu’il est utilisé sans contrôle éditorial, manque souvent de la précision nécessaire. Il peut présenter des réglementations erronées, des informations obsolètes comme des faits, ou généraliser à l’excès dans des domaines où la spécificité est importante. Dans les secteurs YMYL, les inexactitudes, même mineures, ne sont pas considérées comme anodines, elles entraînent un risque pour la réputation et la plateforme.
Le coût de la confiance est également plus élevé dans ces secteurs. Une citation erronée d’une loi, une clause de non-responsabilité mal formulée ou une explication vague d’un service peuvent réduire immédiatement la confiance d’un client potentiel. Ces signaux sont importants à la fois pour les utilisateurs et pour les systèmes de recherche qui évaluent votre domaine. Une fois que votre domaine est signalé pour sa faible fiabilité ou la qualité insuffisante de son contenu, le rétablissement prend du temps, si tant est qu’il se produise.
Il y a aussi la couche réglementaire. Les gouvernements sont actuellement dans une position réactive, explorant la législation pour contrôler ou auditer les résultats de l’IA utilisés dans les messages publics, les pratiques de soins de santé et les conseils financiers. Bien que les progrès soient inégaux, la surveillance s’intensifie. Les responsables juridiques, financiers et de la santé doivent partir du principe que les normes vont se renforcer, même si ce n’est pas immédiatement par le biais de la législation, mais certainement grâce à l’évolution de la mise en œuvre des plateformes.
Si vous dirigez une entreprise dans l’un de ces secteurs, vous devez considérer l’utilisation de l’IA générative comme une fonction à haute sensibilité. Rien ne peut être mis en ligne sans l’avis d’un expert. Une révision éditoriale rigoureuse au niveau du sujet, combinée à l’application d’outils de qualité et de contrôles de conformité structurés, constitue la base de référence. Elle n’est pas facultative.
Il s’agit de contrôler. Pas d’évitement. Utilisez l’IA pour soutenir votre équipe, rationaliser les tâches sûres et tester l’efficacité, mais gardez le développement de votre contenu principal sous la responsabilité d’auteurs réels et qualifiés.
Le bilan
L’IA n’est pas le problème. C’est son utilisation abusive qui l’est. Les dernières mises à jour de qualité de Google ne mettent pas en garde contre la technologie, mais contre les raccourcis. Si vous êtes à la tête d’une équipe, la véritable priorité consiste désormais à mettre en place un système dans lequel l’IA s’intègre à un processus de contenu contrôlé et piloté par des experts.
Ne cherchez pas à avoir plus de pages. Visez de meilleures pages. Dans les domaines juridique, financier et de la santé, la confiance dans le contenu est un risque commercial direct. L’époque où l’on publiait à grande échelle sans contrôle est révolue. La visibilité revient désormais à ceux qui se concentrent sur l’exactitude, l’intention et l’utilité.
Faites en sorte que l’IA travaille pour vous, ne la laissez pas parler à votre place. Définissez des normes. Établissez une documentation. Utilisez les bons outils. Veillez à ce que des personnes qualifiées restent à proximité de chaque page que vous publiez. C’est ainsi que vous conserverez votre autorité intacte et votre marque en avance sur le prochain changement d’algorithme.
