Pourquoi les cyberattaques coûtent si cher aux hôpitaux

Le secteur de la santé reste le plus coûteux en matière de violations de données

Le secteur de la santé est toujours en tête de liste lorsqu’il s’agit de violations de données coûteuses. Pour la 14e année consécutive, il s’agit du secteur le plus coûteux en cas de cyberincident. Le rapport 2025 Cost of a Data Breach d’IBM, réalisé par le Ponemon Institute, évalue le coût moyen d’une violation dans le secteur de la santé à 7,42 millions de dollars. C’est près de 70 % de plus que la moyenne mondiale de 4,44 millions de dollars. Il ne s’agit pas d’une anomalie temporaire, mais d’un problème structurel persistant.

Les soins de santé reposent sur des données critiques. Il s’agit de dossiers de patients, de diagnostics en temps réel et de systèmes de traitement qui ne peuvent pas se permettre de temps d’arrêt. Ces données ne sont pas seulement précieuses sur le marché noir, elles sont aussi extrêmement sensibles au regard des lois internationales sur la protection de la vie privée. Toute compromission entraîne une cascade de violations de la réglementation et de responsabilités juridiques. Ajoutez à cela l’utilisation généralisée de systèmes existants, de logiciels et d’infrastructures qui auraient dû être mis hors service il y a des années, et vous obtenez un secteur vulnérable à tous les niveaux.

Les coûts liés aux violations ne diminuent pas non plus de manière significative, alors que de nombreux autres secteurs réduisent les leurs. La plupart des secteurs adoptent des stratégies de défense plus strictes et des systèmes de détection plus rapides, mais les soins de santé sont encore en train de rattraper leur retard. Les cyberattaquants le savent. Ils ciblent le secteur parce que le rendement est élevé et que la perturbation est facile.

Si vous faites partie de la direction d’un organisme de soins de santé, vous devez passer d’un modèle de risque réactif à un modèle de risque proactif. Mettre à jour votre pile technologiqueLa mise à jour de votre pile technologique, la réduction de votre dépendance à l’égard de plateformes obsolètes et la mise en place d’un système redondant ne sont pas seulement des impératifs informatiques, ce sont des décisions relatives à la continuité des activités. Sautez ces mises à jour et vous finirez par payer un prix beaucoup plus élevé.

Dans le secteur des soins de santé, les violations sont plus longues à détecter et à contenir, ce qui alourdit le bilan financier.

Le problème de la lenteur de la réaction en matière de cybersécurité est le suivant : plus une violation passe inaperçue, plus les dégâts sont importants. Les organismes de santé mettent en moyenne 279 jours pour identifier et contenir une violation de données. C’est plus de cinq semaines de plus que la moyenne mondiale. Et pendant ce temps, les attaquants ne se contentent pas de rester dans le système, ils extraient des données, cartographient les infrastructures et interrompent parfois la prestation des soins.

Lorsque les temps de réponse sont aussi lents, le coût n’est pas seulement numérique, il est aussi opérationnel. Chaque jour supplémentaire retarde le rétablissement, aggrave l’exposition à la réglementation et augmente le risque pour la sécurité des patients. Plus les attaquants ont de temps pour exploiter le système, plus ils peuvent compromettre des données sensibles. L’allongement du cycle de vie des brèches élargit également la zone d’impact. Ce qui commence par une fuite de données évolue vers des perturbations à l’échelle du système et, éventuellement, vers une enquête réglementaire complète.

Pour les dirigeants, ces retards doivent inciter à l’action. S’appuyer sur des systèmes d’alerte obsolètes et des équipes de sécurité cloisonnées ne suffira pas. La capacité à détecter les menaces en temps réel doit être une norme, et non un objectif. L’intégration d’outils d’IA pour la détection des anomalies, l’automatisation des workflows de réponse aux incidents et la mise en place d’une visibilité interfonctionnelle de la sécurité sont autant d’éléments qui permettent d’accélérer la réponse.

Les équipes de cybersécurité ne peuvent pas agir seules. La direction doit soutenir un véritable investissement dans la réduction des délais d’identification et de confinement des brèches. Ce n’est pas sorcier. Une détection plus rapide se traduit par des attaques moins importantes, moins de données perdues, moins d’amendes et moins de coûts. Investir dans les outils et les structures qui vous aideront à y parvenir n’est plus facultatif, c’est le nouveau modèle d’exploitation.

Les coûts élevés des violations dans le secteur des soins de santé sont amplifiés par l’impact sur l’ensemble de l’écosystème et la pression réglementaire.

Le secteur de la santé ne fonctionne pas en vase clos. Lorsqu’une faille se produit, elle n’a pas seulement un impact sur le réseau interne de l’organisation, elle se propage vers l’extérieur. Les prestataires tiers, les fournisseurs de services, les plateformes cloud et les processeurs de données sont souvent directement liés aux systèmes de santé, ce qui élargit massivement la surface d’attaque. Une seule vulnérabilité peut compromettre non seulement un système, mais aussi tout un écosystème opérationnel. Et lorsque cela se produit, l’impact financier n’est pas linéaire, il se multiplie. Vous payez pour des enquêtes médico-légales, des interruptions d’activité, des conseils juridiques et des règlements réglementaires sur plusieurs niveaux, bien au-delà de votre propre pare-feu.

Ensuite, il y a le facteur de conformité. Le secteur de la santé est l’un des plus étroitement réglementés au monde. Les violations déclenchent un examen juridique immédiat et relèvent souvent de cadres tels que la HIPAA ou le GDPR, en fonction de l’endroit où votre organisation opère. La non-conformité s’accompagne d’amendes, de poursuites judiciaires et de dommages à la marque qui s’aggravent au fil du temps. Et plus le nombre de données concernées est important, plus la situation est grave, en particulier en ce qui concerne les dossiers des patients, qui sont extrêmement sensibles et de grande valeur.

Limor Kessem, responsable mondial de la gestion des crises cybernétiques chez IBM X-Force, l’a clairement expliqué : les violations qui touchent les systèmes internes d’une organisation, ses partenaires tiers et son écosystème au sens large sont celles qui causent le plus de dégâts. Ce niveau d’exposition nécessite des ressources importantes pour s’en remettre et entraîne presque toujours des revers financiers et opérationnels à long terme.

Si vous dirigez une entreprise de soins de santé, une approche étroite de la cybersécurité ne suffit pas. Votre surface de risque comprend chaque fournisseur connecté, chaque échange de données et chaque fournisseur de services à distance. Cela signifie qu’une gouvernance responsable doit s’étendre à l’approbation des tiers, à la surveillance continue et à des protocoles de coordination clairs en cas d’incident. Attendre la fin de l’incident pour avoir ces conversations est ce qui coûte des dizaines de millions aux entreprises.

Les États-Unis sont confrontés aux coûts les plus élevés en matière de violation de données, en raison des frais juridiques et des mesures de confinement.

Si vous exercez vos activités aux États-Unis, les coûts liés aux violations de données sont plus difficiles à absorber, et les chiffres le confirment. Selon le rapport 2025 Cost of a Data Breach d’IBM, le coût moyen d’une violation de données aux États-Unis est passé à 10,22 millions de dollars, soit une augmentation de 9 % par rapport à l’année précédente. Ce chiffre est bien supérieur à la moyenne mondiale. Les raisons en sont claires : amendes réglementaires, responsabilité juridique croissante et coût élevé des mesures techniques de confinement dans l’un des environnements de données les plus surveillés au monde.

Même en investissant dans des outils de sécurité, de nombreuses organisations basées aux États-Unis restent très exposées. Des normes de conformité complexes, des lois disparates sur la protection des données et des recours collectifs agressifs signifient qu’une seule violation peut déclencher de multiples enquêtes et poursuites judiciaires. Le coût de la gestion de ces conséquences post-fraude fait grimper les chiffres des pertes totales, en particulier dans le secteur de la santé où les régulateurs fédéraux n’ont aucune tolérance pour l’exposition des données des patients.

Pour les dirigeants, il s’agit d’une question de fond. Les modèles financiers qui ne tiennent pas compte du coût réel de la réparation des violations aux États-Unis sont incomplets. La sécurité n’est pas une fonction informatique marginale, c’est un pilier essentiel de la gestion des risques opérationnels. Les équipes dirigeantes doivent allouer un budget non seulement pour la prévention, mais aussi pour les capacités de réponse et de récupération adaptées aux réalités réglementaires américaines.

La sécurité réactive ne présente aucun avantage. La proactivité permet non seulement de réduire les retombées potentielles, mais aussi d’améliorer la préparation générale des systèmes, d’accélérer le rétablissement et de renforcer la réputation. L’endroit où vous opérez est important et, aux États-Unis, le coût de l’inaction augmente rapidement.

L’IA représente à la fois un risque et une capacité défensive dans la cybersécurité des soins de santé

L’IA est devenue un facteur déterminant des deux côtés de l’équation de la cybersécurité. Les attaquants utilisent l’IA pour affiner leurs méthodes, automatiser les campagnes de phishing et manipuler le comportement humain de manière plus précise et plus ciblée. Selon le rapport 2025 Cost of a Data Breach d’IBM, 16 % des violations impliquaient une forme ou une autre d’attaque basée sur l’IA. Ces tactiques sont plus difficiles à détecter et à contrer à l’aide d’outils traditionnels, ce qui crée un risque plus élevé de prolongation de la durée des brèches et d’infiltration plus profonde.

Mais l’IA n’est pas seulement une menace. C’est aussi l’un des outils les plus efficaces dont disposent aujourd’hui les organisations pour contrer la complexité croissante de la cybersécurité. Dans le même rapport, 32 % des personnes interrogées ont déclaré utiliser activement l’IA et l’automatisation pour sécuriser leurs systèmes. Ces technologies permettent de détecter les activités anormales en temps réel, d’accélérer le confinement et de réduire la dépendance à l’égard des processus manuels réactifs. Pour les soins de santé en particulier, où une réponse tardive ajoute un risque financier sérieux et une perturbation opérationnelle, la détection et la réponse pilotées par l’IA sont déjà très rentables.

La mise en œuvre de l l’IA dans la cybersécurité ne se limite pas à l’achat de logiciels. Il s’agit de concevoir un système qui apprend en permanence et intègre les informations sur les menaces dans l’ensemble du réseau de l’entreprise. Cela signifie qu’il faut mettre à jour vos modèles de détection, les réapprendre avec les modèles de menaces actuels et s’assurer que les recommandations de l’IA conduisent à une action réelle.

Pour les dirigeants, la conclusion est claire : l’IA doit être au cœur de votre feuille de route en matière de sécurité. Si vous n’utilisez pas de défenses basées sur l’IA alors que les attaquants y recourent de plus en plus, vous êtes déjà à la traîne. L’avantage concurrentiel réside désormais dans la capacité à raccourcir le cycle de vie des brèches et à automatiser le confinement. C’est ainsi que vous réduirez l’exposition financière immédiate et l’atteinte à la réputation à long terme.

La cyber-résilience est la stratégie à long terme la plus importante pour réduire les coûts liés aux violations.

La prévention est nécessaire, mais elle n’est pas suffisante. Aucun système n’est à l’abri d’une violation à 100 %. Ce qui détermine l’impact financier et opérationnel réel d’une cyberattaque, c’est votre résilience, c’est-à-dire la manière dont votre organisation continue à fonctionner pendant et après un incident de sécurité. Cela inclut la rapidité avec laquelle vous identifiez l’incident, mettez en place des protocoles de réponse et maintenez la continuité des activités jusqu’à ce que les systèmes soient entièrement rétablis.

La cyber-résilience exige une conception délibérée. Cela signifie qu’il faut aller au-delà des listes de contrôle de conformité de base et construire une architecture de sécurité alignée sur votre tolérance au risque. Votre plan d’intervention en cas d’incident doit refléter les exigences réglementaires de votre secteur, l’exposition de vos actifs et les fonctions essentielles de votre entreprise. Si ce plan n’existe que sur papier ou s’il n’a pas été mis à jour pour tenir compte des menaces récentes, il est déjà inadéquat.

Dans le secteur des soins de santé, ce niveau de préparation n’est pas négociable. Les enjeux sont trop importants, tant en termes de sensibilité des données que d’interruption des opérations. Limor Kessem, responsable mondial de la gestion des crises cybernétiques chez IBM X-Force, a souligné que la résilience doit inclure des protocoles de réponse robustes pour les scénarios à haut risque et les actifs de grande valeur. C’est ce qui permet d’éviter que les coûts d’une violation n’explosent et ne deviennent incontrôlables.

Pour les dirigeants, la cyber-résilience est une capacité stratégique, et non une question technique secondaire. Elle touche à la gestion des risques, à la gouvernance, aux opérations et à la sécurité des patients si vous travaillez dans le secteur de la santé. Vous pouvez allouer un budget à la résilience dès maintenant ou dépenser cinq à dix fois plus pour réparer plus tard une violation qui aurait pu être évitée. Construisez le muscle avant d’en avoir besoin. C’est une solution plus intelligente et, en fin de compte, moins coûteuse.

Principaux enseignements pour les dirigeants

• Le coût des violations dans le secteur de la santé reste inégalé : Le secteur de la santé est en tête de tous les secteurs d’activité avec un coût moyen de 7,42 millions de dollars en raison des données sensibles, des systèmes obsolètes et de l’urgence opérationnelle. Les dirigeants devraient accélérer les efforts de modernisation pour réduire l’exposition.
• La lenteur de la détection entraîne une augmentation des coûts et des risques : il faut en moyenne 279 jours pour endiguer les violations dans le secteur de la santé, soit cinq semaines de plus que la norme mondiale. Les dirigeants doivent investir dans des outils de détection avancés pour raccourcir le cycle de vie des violations et limiter les retombées financières.
• Un impact plus large sur l’écosystème accroît la responsabilité : Les atteintes à la sécurité dépassent souvent les systèmes internes pour atteindre des fournisseurs tiers, ce qui multiplie les risques réglementaires et juridiques. Les dirigeants doivent donner la priorité à la visibilité des risques de bout en bout et à la responsabilité des fournisseurs dans l’ensemble de leur écosystème.
• Les violations aux États-Unis sont les plus coûteuses au monde : La violation moyenne aux États-Unis coûte aujourd’hui 10,22 millions de dollars, en raison des frais juridiques et des sanctions réglementaires. Les dirigeants opérant aux États-Unis doivent budgétiser la réponse et la préparation à la conformité en tant que coûts d’exploitation standard.
• L‘IA remodèle à la fois l’attaque et la défense : 16% des brèches impliquent des acteurs de menace utilisant l’IA, tandis que 32% des organisations utilisent désormais l’IA pour une réponse plus rapide. Les dirigeants devraient mettre en œuvre des outils pilotés par l’IA pour améliorer la visibilité des menaces et réduire les délais de confinement.
• La cyber-résilience est la nouvelle référence : La prévention seule ne suffit pas, la planification de la résilience, les protocoles de réponse rapide et la redondance des systèmes sont essentiels. Les dirigeants doivent aligner l’architecture et la politique sur une exposition réaliste au risque afin de limiter l’impact et de maintenir la continuité.