{"id":49521,"date":"2026-02-04T14:28:53","date_gmt":"2026-02-04T13:28:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.okoone.com\/spark\/non-classifiee\/lengouement-pour-lia-sestompe-et-les-gens-sont-de-nouveau-au-centre-de-lattention\/"},"modified":"2026-02-05T08:29:40","modified_gmt":"2026-02-05T07:29:40","slug":"lhumain-redevient-essentiel-dans-les-projets-lies-a-lia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.okoone.com\/fr\/spark\/technologies-et-innovation\/lhumain-redevient-essentiel-dans-les-projets-lies-a-lia\/","title":{"rendered":"L\u2019humain redevient essentiel dans les projets li\u00e9s \u00e0 l\u2019IA"},"content":{"rendered":"

La mise en \u0153uvre de l’IA n’en est qu’\u00e0 ses d\u00e9buts<\/h2>\n

Nous sommes encore au d\u00e9but de la courbe de d\u00e9ploiement de l’IA. Il y a beaucoup de bruit, mais la plupart des entreprises n’ont pas encore compris comment utiliser l’IA d’une mani\u00e8re qui g\u00e9n\u00e8re r\u00e9ellement de la valeur. Vous avez probablement vu les promesses : automatiser les processus, obtenir des informations, aller plus vite. Mais la mise en \u0153uvre ? Elle est souvent d\u00e9sordonn\u00e9e, co\u00fbteuse et peu claire. Selon Deepak Seth, analyste chez Gartner, jusqu’\u00e0 95 % des exp\u00e9riences d’IA \u00e9chouent. Ce n’est pas une petite erreur, c’est le signe qu’il existe des \u00e9carts importants entre le potentiel et l’ex\u00e9cution. <\/p>\n

Le probl\u00e8me n’est pas l’acc\u00e8s \u00e0 la technologie. Elle est l\u00e0. Le d\u00e9fi consiste \u00e0 savoir comment l’appliquer d’une mani\u00e8re qui fonctionne dans le cadre de sc\u00e9narios commerciaux r\u00e9els. Les dirigeants s’attendent \u00e0 ce que l’IA soit pr\u00eate \u00e0 l’emploi. Ce n’est pas le cas. Il ne suffit pas d’appuyer sur un interrupteur pour que le retour sur investissement soit au rendez-vous, il faut un changement structurel. Vos \u00e9quipes ont besoin de conseils, de clart\u00e9 et de soutien pour int\u00e9grer l’IA dans des syst\u00e8mes et des flux de travail auxquels elles font confiance, et non qu’elles craignent. <\/p>\n

De nombreuses entreprises traitent encore l’IA comme une bo\u00eete \u00e0 myst\u00e8res. Elles pensent qu’il suffit d’avoir un mod\u00e8le. Ce n’est pas le cas. Ce qui manque, ce sont des personnes qui savent quelles questions poser, des donn\u00e9es propres et utilisables, et des dirigeants qui comprennent que l’IA est un investissement dans le changement, et pas seulement dans un logiciel. <\/p>\n

Le r\u00e9sultat ? L’IA peut apporter de la valeur, mais seulement si les fondamentaux sont bons : les personnes, la structure et la culture de l’exp\u00e9rimentation. Si vous attendez un retour sur investissement imm\u00e9diat sans repenser la mani\u00e8re dont les d\u00e9cisions sont prises, vous perdrez du temps, des talents et du budget. <\/p>\n

Passer du battage m\u00e9diatique \u00e0 des strat\u00e9gies d’IA centr\u00e9es sur l’humain<\/h2>\n

L’approche de la ru\u00e9e vers l’or dans le domaine de l’IA – construire rapidement, lancer rapidement, comprendre plus tard – n’a pas fonctionn\u00e9. De nombreuses entreprises ont privil\u00e9gi\u00e9 la rapidit\u00e9 et les gros titres au d\u00e9triment des r\u00e9sultats r\u00e9els. Au final, elles se sont retrouv\u00e9es avec des syst\u00e8mes fragment\u00e9s, des outils encombrants et des budgets gaspill\u00e9s. Brooke Johnson, directeur juridique d’Ivanti, l’a dit clairement : les entreprises n’ont plus grand-chose \u00e0 montrer pour ce qu’elles ont d\u00e9pens\u00e9 en se pr\u00e9cipitant pour adopter l’IA. <\/p>\n

Le changement qui s’op\u00e8re aujourd’hui n’a que trop tard\u00e9 : il s’agit de passer du battage m\u00e9diatique \u00e0 une utilisation r\u00e9fl\u00e9chie. Il ne s’agit pas de courir apr\u00e8s les tendances. L’IA qui fonctionne est une IA qui inclut les personnes. L’approche centr\u00e9e sur l’humain implique de former vos \u00e9quipes, de d\u00e9finir la gouvernance et de s’assurer que la technologie aide, et non qu’elle perturbe. Si vous n’accompagnez pas votre personnel dans le d\u00e9ploiement, vous serez confront\u00e9 \u00e0 la m\u00e9fiance et \u00e0 la r\u00e9sistance interne. <\/p>\n

Les garde-fous sont importants. Vous ne voulez pas que les syst\u00e8mes d’IA prennent des d\u00e9cisions op\u00e9rationnelles sans contr\u00f4le. Les employ\u00e9s ont besoin de savoir quels outils fonctionnent et lesquels ne fonctionnent pas. Ils m\u00e9ritent de comprendre pourquoi il existe des limites de s\u00e9curit\u00e9 ou pourquoi des limites \u00e9thiques sont fix\u00e9es. Cette transparence favorise l’adoption et la r\u00e9silience \u00e0 long terme. <\/p>\n

Si vous \u00eates \u00e0 la t\u00eate de l’entreprise, c’est votre responsabilit\u00e9. C’est en investissant dans votre personnel que vous obtiendrez des b\u00e9n\u00e9fices cumul\u00e9s de l’adoption de l’IA. Les \u00e9quipes qui comprennent la technologie s’adaptent plus rapidement, travaillent plus intelligemment et s’appuient sur l’impact des autres. L’IA ne peut pas remplacer des experts motiv\u00e9s, form\u00e9s et dignes de confiance. Elle doit les faire \u00e9voluer. C’est ce qui compte aujourd’hui. <\/p>\n

Tirer parti de l’expertise acquise et des solutions disponibles sur \u00e9tag\u00e8re<\/h2>\n

Essayer de tout reconstruire \u00e0 partir de z\u00e9ro dans le domaine de l’IA est une erreur. C’est inefficace. Les outils existent d\u00e9j\u00e0, utilisez-les. La plupart des organisations n’ont pas besoin d’inventer de nouveaux mod\u00e8les. Elles doivent appliquer les mod\u00e8les existants de mani\u00e8re intelligente et s\u00e9curis\u00e9e. Cela signifie qu’il faut s\u00e9lectionner les bons partenaires, donner la priorit\u00e9 \u00e0 la pr\u00e9paration plut\u00f4t qu’\u00e0 l’exp\u00e9rimentation brute, et int\u00e9grer l’IA l\u00e0 o\u00f9 elle g\u00e9n\u00e8re de la valeur maintenant, et non dans plusieurs ann\u00e9es. <\/p>\n

Matthew Blackford, vice-pr\u00e9sident de l’ing\u00e9nierie chez RWS, indique que les ing\u00e9nieurs se concentrent toujours sur \u00ab\u00a0la protection de la vie priv\u00e9e d\u00e8s la conception, la s\u00e9curit\u00e9 d\u00e8s la conception et les risques\u00a0\u00bb. Cet \u00e9tat d’esprit est essentiel. Il ne s’agit pas seulement de cases \u00e0 cocher techniques. Ils d\u00e9terminent la r\u00e9ussite ou l’\u00e9chec de vos syst\u00e8mes d’IA sous pression. Les personnes qui ont d\u00e9j\u00e0 appliqu\u00e9 des principes rigoureux \u00e0 l’infrastructure ou \u00e0 l’architecture des donn\u00e9es sont celles qui devraient diriger vos efforts d’int\u00e9gration de l’IA. <\/p>\n

Les dirigeants devraient concentrer leur temps et leurs ressources sur les technologies qui s’alignent sur les probl\u00e8mes existants de l’entreprise. Vous voulez des cycles de d\u00e9ploiement courts, une faible dette technique et des r\u00e9sultats de qualit\u00e9 professionnelle. Les \u00e9quipes d\u00e9j\u00e0 en place dans votre entreprise, qui comprennent les processus, la conformit\u00e9 et les risques, sont mieux \u00e9quip\u00e9es que n’importe quelle \u00e9quipe externalis\u00e9e sp\u00e9cialis\u00e9e dans l’IA. <\/p>\n

Il n’y a aucun avantage \u00e0 r\u00e9inventer les syst\u00e8mes existants. Ce qui compte, c’est l’application strat\u00e9gique et non la nouveaut\u00e9. Utilisez ce qui existe. Mettez-le \u00e0 l’\u00e9chelle rapidement. R\u00e9orientez vos ing\u00e9nieurs les plus comp\u00e9tents vers une mise en \u0153uvre \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e tout en int\u00e9grant des normes \u00e9thiques et de s\u00e9curit\u00e9. C’est ainsi que vous obtiendrez un v\u00e9ritable alignement commercial et des r\u00e9sultats mesurables. <\/p>\n

L’IA en compl\u00e9ment de l’effort humain<\/h2>\n

Oubliez l’id\u00e9e que l’IA remplace des fonctions enti\u00e8res. Ce n’est pas l\u00e0 que se trouve la valeur. Les mises en \u0153uvre les plus solides sont celles o\u00f9 l’IA effectue le travail reproductible et o\u00f9 les personnes s’occupent des appels au jugement. Cette r\u00e9partition permet une livraison plus rapide, une plus grande r\u00e9silience et un meilleur rendement. <\/p>\n

Regardez Ernst & Young. Joe Depa, responsable mondial de l’innovation de l’entreprise, affirme que le v\u00e9ritable obstacle n’est pas la technologie, mais les personnes et les processus. EY a investi dans des syst\u00e8mes d’IA internes \u00e9volutifs qui g\u00e8rent aujourd’hui 30 millions de processus et alimentent 41 000 agents. L’un d’entre eux, leur assistant fiscal IA, met \u00e0 jour les \u00e9quipes et les clients sur les changements globaux, environ 100 par jour. Cela permet de gagner du temps, mais surtout de garder les gens concentr\u00e9s l\u00e0 o\u00f9 ils sont le plus utiles. <\/p>\n

Dan Gray, de DXC Technology, voit les choses de la m\u00eame mani\u00e8re. Son \u00e9quipe de s\u00e9curit\u00e9 utilise un assistant IA comme analyste junior, qui classe les alertes et documente les r\u00e9sultats. Il ne fait pas le travail d’expert, mais il permet aux analystes humains d’\u00e9conomiser des centaines de milliers d’heures. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, 224 000 heures ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es et les d\u00e9lais d’investigation ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9duits de 67,5 %. Cela cr\u00e9e un v\u00e9ritable effet de levier. <\/p>\n

Les meilleurs r\u00e9sultats sont obtenus lorsque vous laissez les humains conduire le jugement et la cr\u00e9ativit\u00e9 tandis que les logiciels s’occupent de la structure et du volume. Si vous \u00e9laborez une feuille de route en mati\u00e8re d’IA, concevez-la en gardant \u00e0 l’esprit ce principe : d\u00e9l\u00e9guez la r\u00e9p\u00e9tition, pr\u00e9servez l’intelligence. Cette approche est \u00e9volutive sans briser les \u00e9quipes ni compromettre la qualit\u00e9. <\/p>\n

Vous ne remplacez pas les gens, vous les aiguisez, vous leur faites gagner du temps et vous leur donnez la possibilit\u00e9 de travailler avec plus d’impact. Que vous soyez dans la finance, les op\u00e9rations ou la s\u00e9curit\u00e9, c’est l\u00e0 que vous cr\u00e9ez un v\u00e9ritable avantage strat\u00e9gique. <\/p>\n

La culture organisationnelle doit \u00e9voluer pour exploiter les avantages de l’IA<\/h2>\n

La plupart des entreprises sous-estiment le changement culturel n\u00e9cessaire pour tirer parti de l’IA. Des gains de productivit\u00e9 sont possibles, parfois importants, mais si vos structures internes n’\u00e9voluent pas, vous stagnerez avant que ces gains ne se mat\u00e9rialisent. L’ajout de l’IA sans tenir compte du mode de fonctionnement de vos \u00e9quipes entra\u00eene des inefficacit\u00e9s, des frustrations, voire des dommages \u00e0 long terme pour votre personnel. <\/p>\n

Deepak Seth, directeur analyste chez Gartner, souligne le paradoxe. Lorsque l’IA permet aux employ\u00e9s d’effectuer des t\u00e2ches en deux fois moins de temps, les dirigeants sont confront\u00e9s \u00e0 une d\u00e9cision. R\u00e9duisez-vous le personnel ? Augmentez-vous la charge de travail ? L’une ou l’autre option peut saper le moral des troupes. Les gains op\u00e9rationnels \u00e0 court terme ne garantissent pas une r\u00e9silience \u00e0 long terme si vous ne repensez pas \u00e9galement la fa\u00e7on dont vous incitez, soutenez et retenez les talents pendant ces transitions. <\/p>\n

Cela n\u00e9cessite un leadership d\u00e9lib\u00e9r\u00e9. Vous devez d\u00e9finir de nouveaux r\u00f4les. Vous devez concevoir des syst\u00e8mes qui r\u00e9compensent l’adaptabilit\u00e9, et pas seulement la production. Vous devez \u00e9galement envoyer des signaux internes forts sur la mani\u00e8re dont l’IA s’inscrit dans les objectifs strat\u00e9giques, faute de quoi les employ\u00e9s consid\u00e9reront l’automatisation comme une menace et non comme un outil. <\/p>\n

Si vous ignorez la culture, vous vous retrouverez avec des \u00e9quipes \u00e9puis\u00e9es, des investissements num\u00e9riques gaspill\u00e9s et une baisse de l’engagement. En revanche, si vous investissez dans la gestion du changement, faites \u00e9voluer les indicateurs de performance et alignez les flux de travail de l’IA sur vos syst\u00e8mes de gestion du personnel, vous obtiendrez le r\u00e9sultat inverse : une innovation acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e avec des \u00e9quipes qui restent concentr\u00e9es, motiv\u00e9es et align\u00e9es. <\/p>\n

Il ne s’agit pas d’un choix technique, mais d’un choix de leadership. Des plans de transition structur\u00e9s, une communication transparente et des incitations \u00e0 long terme permettront de distinguer les entreprises qui \u00e9voluent intelligemment de celles qui s’enfoncent dans la spirale des changements et des perturbations. L’IA r\u00e9ussit lorsque vos collaborateurs veulent qu’elle r\u00e9ussisse. C’est l\u00e0 que tout commence. <\/p>\n

Principaux enseignements pour les d\u00e9cideurs<\/h2>\n
    \n
  • L’ex\u00e9cution de l’IA est \u00e0 la tra\u00eene par rapport aux attentes :<\/strong> La plupart des entreprises ne savent toujours pas comment appliquer l’IA en toute s\u00e9curit\u00e9 malgr\u00e9 ses promesses, et jusqu’\u00e0 95 % des premi\u00e8res exp\u00e9riences \u00e9chouent. Les dirigeants devraient donner la priorit\u00e9 \u00e0 l’\u00e9laboration de cadres de mise en \u0153uvre plut\u00f4t qu’au battage m\u00e9diatique. <\/li>\n
  • L’adoption pr\u00e9cipit\u00e9e a compromis l’impact r\u00e9el :<\/strong> Des d\u00e9ploiements acc\u00e9l\u00e9r\u00e9s sans strat\u00e9gie ont conduit \u00e0 des outils fragment\u00e9s et \u00e0 un faible retour sur investissement. Les dirigeants doivent d\u00e9sormais axer leurs strat\u00e9gies sur l’alignement des effectifs, la gouvernance et les int\u00e9grations durables. <\/li>\n
  • Utilisez les outils existants et les talents \u00e9prouv\u00e9s :<\/strong> La r\u00e9ussite du d\u00e9ploiement d\u00e9pend davantage de l’exploitation des solutions d’IA existantes et des ing\u00e9nieurs exp\u00e9riment\u00e9s que de la cr\u00e9ation d’un syst\u00e8me \u00e0 partir de z\u00e9ro. Les dirigeants devraient se concentrer sur des syst\u00e8mes \u00e9volutifs soutenus par des protocoles de s\u00e9curit\u00e9 et de risque bien \u00e9tablis. <\/li>\n
  • L’IA fonctionne mieux aux c\u00f4t\u00e9s des humains :<\/strong> Des cas d’utilisation \u00e0 fort impact \u00e9mergent o\u00f9 l’IA g\u00e8re le volume tandis que les personnes apportent leur jugement. Les dirigeants devraient structurer les \u00e9quipes de mani\u00e8re \u00e0 d\u00e9l\u00e9guer les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives \u00e0 l’IA tout en valorisant l’apport humain lorsque la pr\u00e9cision et le contexte sont essentiels. <\/li>\n
  • L’\u00e9tat de pr\u00e9paration culturelle d\u00e9finit le retour sur investissement :<\/strong> Les gains de productivit\u00e9 de l’IA stagnent sans changements correspondants au niveau des personnes, des incitations et des flux de travail. Les dirigeants doivent investir dans l’adaptation culturelle et une communication claire pour lib\u00e9rer la valeur \u00e0 long terme de l’IA. <\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    L’IA ne produira pas de r\u00e9sultats si les personnes, les processus et la culture ne sont pas synchronis\u00e9s. La plupart des exp\u00e9riences \u00e9chouent. Le succ\u00e8s vient de l’int\u00e9gration, et non de l’invention, de structures d’\u00e9quipe claires et d’un leadership qui valorise l’apport humain autant que l’\u00e9chelle num\u00e9rique. La productivit\u00e9 n’est pas la ligne d’arriv\u00e9e. C’est l’alignement qui l’est. <\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":49497,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_metadesc":"Pour que l'IA porte ses fruits, il faut plus que de la technologie, de la strat\u00e9gie, de la culture et de l'alignement des effectifs, afin d'obtenir un impact r\u00e9el \u00e0 grande \u00e9chelle.","footnotes":""},"categories":[181],"tags":[182],"class_list":["post-49521","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-technologies-et-innovation","tag-intelligence-artificielle"],"acf":{"automation_content_extra":"","automation_fr_post_title":"L\u2019humain redevient essentiel dans les projets li\u00e9s \u00e0 l\u2019IA"},"yoast_head":"\nL\u2019humain redevient essentiel dans les projets li\u00e9s \u00e0 l\u2019IA | Okoone<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Pour que l'IA porte ses 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