{"id":20647,"date":"2024-09-25T08:07:57","date_gmt":"2024-09-25T07:07:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.okoone.com\/spark\/non-classifiee\/pourquoi-les-specialistes-du-marketing-par-courrier-electronique-doivent-ils-preter-attention-aux-nouvelles-regles-de-google-et-yahoo\/"},"modified":"2024-09-25T08:14:29","modified_gmt":"2024-09-25T07:14:29","slug":"pourquoi-les-specialistes-du-marketing-par-courrier-electronique-doivent-ils-preter-attention-aux-nouvelles-regles-de-google-et-yahoo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.okoone.com\/fr\/spark\/marketing-et-croissance-digitale\/pourquoi-les-specialistes-du-marketing-par-courrier-electronique-doivent-ils-preter-attention-aux-nouvelles-regles-de-google-et-yahoo\/","title":{"rendered":"Pourquoi les sp\u00e9cialistes du marketing par courrier \u00e9lectronique doivent-ils pr\u00eater attention aux nouvelles r\u00e8gles de Google et Yahoo ?"},"content":{"rendered":"

En f\u00e9vrier 2024, Google et Yahoo ont commenc\u00e9 \u00e0 appliquer des r\u00e8gles relatives aux courriels visant \u00e0 r\u00e9duire les pratiques d’envoi massif de courriels non conformes.
\nCes r\u00e8gles sont con\u00e7ues pour renforcer la s\u00e9curit\u00e9, r\u00e9duire le spam et am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience de l’utilisateur, ce qui affecte les sp\u00e9cialistes du marketing qui envoient de gros volumes d’e-mails. <\/span><\/p>\n

Les exp\u00e9diteurs en masse sont d\u00e9finis comme ceux qui envoient plus de 5 000 courriels par jour \u00e0 des adresses Gmail, ce qui a de vastes implications pour les secteurs B2B et B2C.
\nLa non-conformit\u00e9 peut entra\u00eener des erreurs temporaires et une augmentation des taux de rejet. <\/span><\/p>\n

Le spam reste une menace majeure pour la s\u00e9curit\u00e9, car il sert souvent de point d’entr\u00e9e pour les attaques par hame\u00e7onnage.
\nEn renfor\u00e7ant les r\u00e8gles relatives \u00e0 la messagerie \u00e9lectronique, Google et Yahoo visent \u00e0 r\u00e9duire ces risques tout en prot\u00e9geant les bo\u00eetes de r\u00e9ception contre les acteurs malveillants. <\/span><\/p>\n

Au-del\u00e0 de la s\u00e9curit\u00e9, les r\u00e8gles plus strictes de Google prot\u00e8gent \u00e9galement ses revenus publicitaires, car les bo\u00eetes de r\u00e9ception Gmail g\u00e9n\u00e8rent des profits gr\u00e2ce aux annonces.
\nEn veillant \u00e0 ce que seuls des messages \u00e9lectroniques pertinents et de grande qualit\u00e9 parviennent aux utilisateurs, Google contribue \u00e0 maintenir l’engagement n\u00e9cessaire au succ\u00e8s de la publicit\u00e9. <\/span><\/p>\n

Les lignes directrices \u00e0 conna\u00eetre absolument pour les exp\u00e9diteurs de courriels en nombre en 2024<\/span><\/h2>\n

Google et Yahoo ont fix\u00e9 au 1er f\u00e9vrier 2024 la date d’entr\u00e9e en vigueur de la nouvelle r\u00e9glementation sur le courrier \u00e9lectronique.
\nLes exp\u00e9diteurs d’envois en nombre qui transmettent plus de 5 000 messages par jour \u00e0 Gmail sont les plus concern\u00e9s.
\nLa non-conformit\u00e9 peut entra\u00eener des perturbations importantes, notamment une r\u00e9duction de la d\u00e9livrabilit\u00e9. <\/span><\/p>\n

\u00c0 partir d’avril 2024, le trafic non conforme se heurtera \u00e0 des erreurs temporaires, Google introduisant progressivement des rejets.
\nPar exemple, si 75 % des courriels sont conformes, une partie des 25 % restants pourra \u00eatre rejet\u00e9e. <\/span><\/p>\n

Pour s’assurer de l’authenticit\u00e9 des donn\u00e9es, Google et Yahoo exigent d\u00e9sormais trois protocoles cl\u00e9s :<\/span><\/p>\n

    \n
  • SPF (Sender Policy Framework) : <\/span>Identifie les serveurs qui peuvent envoyer des messages au nom d’un domaine, minimisant ainsi les risques d’usurpation d’identit\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
      \n
    • DKIM (DomainKeys Identified Mail) : <\/span>Attache une signature num\u00e9rique, confirmant l’int\u00e9grit\u00e9 du courrier \u00e9lectronique.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
        \n
      • DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) : <\/span>Fournit des instructions sur le traitement des messages non autoris\u00e9s et permet aux propri\u00e9taires de domaines de contr\u00f4ler les r\u00e9sultats de l’authentification. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        L’absence de mise en \u0153uvre de ces protocoles augmente les taux de rejet et les risques pour la s\u00e9curit\u00e9.<\/span><\/p>\n

        La d\u00e9sinscription en un clic est d\u00e9sormais non n\u00e9gociable<\/span><\/h3>\n

        Le r\u00e8glement 2024 exige une fonction de d\u00e9sabonnement en un seul clic dans chaque courriel de marketing.
        \nCette fonctionnalit\u00e9 r\u00e9duit la probabilit\u00e9 de plaintes pour spam et aide les professionnels du marketing \u00e0 nettoyer leurs listes.
        \nNe pas l’inclure nuit \u00e0 la r\u00e9putation de l’exp\u00e9diteur et \u00e0 l’engagement. <\/span><\/p>\n

        Maintenez votre taux de spam \u00e0 un niveau bas et votre engagement \u00e0 un niveau \u00e9lev\u00e9<\/span><\/h3>\n

        Les directives de Google exigent des exp\u00e9diteurs qu’ils maintiennent leur taux de spam inf\u00e9rieur \u00e0 0,10 %.
        \nUn taux de 0,30 % ou plus peut entra\u00eener un blocage au niveau du domaine.
        \nCette mesure peut s’av\u00e9rer difficile \u00e0 appliquer, car les destinataires qui jugent les courriels non pertinents ou mal programm\u00e9s peuvent les consid\u00e9rer comme des spams. <\/span><\/p>\n

        Deux strat\u00e9gies permettent d’\u00e9viter les plaintes pour spam :<\/span><\/p>\n

          \n
        • Optimisation de l’heure d’envoi : <\/span>\u00c9vitez les heures de pointe pour r\u00e9duire les plaintes pour spam.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
            \n
          • Centres de pr\u00e9f\u00e9rences :<\/span> Permet aux utilisateurs de choisir la fr\u00e9quence et le contenu des courriels afin d’augmenter l’engagement et de minimiser les plaintes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

            Concentrez-vous sur l’engagement, pas sur la taille de la liste<\/span><\/h3>\n

            Les grandes listes d’adresses \u00e9lectroniques peuvent nuire \u00e0 l’engagement si elles ne sont pas correctement segment\u00e9es.
            \nEn donnant la priorit\u00e9 \u00e0 la segmentation et au contenu personnalis\u00e9, vous am\u00e9liorez la pertinence, augmentez les taux d’ouverture et r\u00e9duisez les plaintes pour spam. <\/span><\/p>\n

            Les sp\u00e9cialistes du marketing ne doivent pas s’endormir sur les nouvelles r\u00e8gles de Google<\/span><\/h2>\n

            Les professionnels du marketing qui respectent d\u00e9j\u00e0 les protocoles appropri\u00e9s, tels que l’utilisation de m\u00e9canismes d’authentification et l’inclusion de liens de d\u00e9sinscription, n’ont gu\u00e8re \u00e0 s’inqui\u00e9ter.
            \nLes nouvelles r\u00e8gles renforcent les meilleures pratiques que la plupart des sp\u00e9cialistes du marketing exp\u00e9riment\u00e9s suivent d\u00e9j\u00e0. <\/span><\/p>\n

            Les nouvelles r\u00e8gles s’appliquent \u00e0 tous les courriels envoy\u00e9s \u00e0 partir du domaine d’une entreprise, y compris les messages de vente.
            \nLes \u00e9quipes de vente qui utilisent des courriers \u00e9lectroniques non sollicit\u00e9s doivent se conformer aux m\u00eames normes que les campagnes de marketing, ce qui peut entra\u00eener des complications si les efforts ne sont pas unifi\u00e9s. <\/span><\/p>\n

            La collaboration entre les ventes et le marketing est essentielle pour garantir la conformit\u00e9 de l’ensemble de l’organisation.
            \nSi le marketing g\u00e8re g\u00e9n\u00e9ralement l’authentification, les \u00e9quipes de vente doivent \u00e9galement \u00eatre form\u00e9es pour \u00e9viter de nuire \u00e0 la r\u00e9putation de l’entreprise en mati\u00e8re de courrier \u00e9lectronique. <\/span><\/p>\n

            Ce que Microsoft et Yahoo font pour modifier l’envoi massif d’e-mails <\/span><\/h2>\n

            \u00c0 partir de janvier 2025, Microsoft limitera le nombre de destinataires externes \u00e0 2 000 par 24 heures.
            \nCette limite ERR vise \u00e0 r\u00e9duire les abus d’Exchange Online, qui n’a pas \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour recevoir de gros volumes d’e-mails.
            \nMicrosoft conseille aux exp\u00e9diteurs d’envois en nombre d’envisager des solutions alternatives telles que Azure Communications Services for Email. <\/span><\/p>\n

            La limite ERR sera introduite en deux phases :<\/span><\/p>\n

              \n
            • Phase 1 (janvier 2025) : <\/span>S’applique aux locataires h\u00e9berg\u00e9s dans le cloud nouvellement cr\u00e9\u00e9s.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                \n
              • Phase 2 (juillet-d\u00e9cembre 2025) : <\/span>Extension aux locataires existants.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                Les utilisateurs peuvent encore envoyer jusqu’\u00e0 10 000 courriels en 24 heures, mais pas plus de 2 000 peuvent \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 des destinataires externes.<\/span><\/p>\n

                Le nouveau tableau de bord de Yahoo donne aux sp\u00e9cialistes du marketing une vision claire des performances de l’e-mail.
                \nEn mai 2024, Yahoo a introduit le tableau de bord Sender Hub, qui offre une vision plus approfondie des performances de l’email : <\/span><\/p>\n

                  \n
                • Gestion de la boucle de retour des plaintes (CFL) :<\/span> Fournit des donn\u00e9es en temps r\u00e9el sur les spams, ce qui permet aux sp\u00e9cialistes du marketing d’ajuster le ciblage et la fr\u00e9quence.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                    \n
                  • Prise en charge de l’AMP : <\/span>prend en charge le contenu interactif et dynamique des courriels, comme les sondages en direct et les carrousels de produits.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                      \n
                    • Informations sur la d\u00e9livrabilit\u00e9 : <\/span>Permet de conna\u00eetre les codes d’erreur, ce qui aide \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de livraison et \u00e0 optimiser les campagnes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                      Strat\u00e9gies d’abonnement dans un monde post-restriction<\/span><\/h2>\n

                      La gestion des nouveaux abonn\u00e9s dans le cadre des nouvelles r\u00e8gles est un v\u00e9ritable d\u00e9fi.
                      \nL’identification des premiers abonn\u00e9s et de ceux qui ne le sont pas permet aux sp\u00e9cialistes du marketing de se concentrer sur les premiers en leur proposant des contenus fr\u00e9quents et de grande valeur, tandis que les seconds font l’objet de campagnes d’\u00e9chauffement plus lentes. <\/span><\/p>\n

                      L’automatisation permet d’accro\u00eetre l’engagement en adaptant le contenu aux comportements individuels.
                      \nPar exemple, les e-mails de suivi peuvent \u00eatre d\u00e9clench\u00e9s par des actions de l’utilisateur telles que l’ouverture d’un message de bienvenue ou un clic sur un lien produit.
                      \nLa personnalisation permet de s’assurer que les abonn\u00e9s re\u00e7oivent un contenu pertinent, r\u00e9duisant ainsi le risque de lassitude de la liste. <\/span><\/p>\n

                      Principaux enseignements<\/span><\/h2>\n

                      Alors que les r\u00e8gles du marketing par courriel continuent d’\u00e9voluer, votre organisation est-elle pr\u00eate non seulement \u00e0 se conformer, mais aussi \u00e0 prosp\u00e9rer dans ce nouveau paysage ?
                      \nComptez-vous trop sur des tactiques d\u00e9pass\u00e9es comme les envois massifs d’e-mails, ou \u00eates-vous pr\u00eat \u00e0 tirer parti de strat\u00e9gies multicanal et d’une automatisation plus intelligente pour engager votre public \u00e0 un niveau plus profond ? <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                      Le marketing par courrier \u00e9lectronique est en pleine transformation avec les nouvelles r\u00e8gles de Google et de Yahoo.
                      \nIl ne s’agit plus d’envoyer des messages en masse ; la pr\u00e9cision et la conformit\u00e9 sont plus importantes.
                      \nLe d\u00e9fi est clair : adaptez vos strat\u00e9gies de courrier \u00e9lectronique \u00e0 l’\u00e9volution des normes ou risquez d’\u00eatre mis \u00e0 l’\u00e9cart dans une \u00e9conomie ax\u00e9e sur la bo\u00eete de r\u00e9ception. <\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":20631,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_metadesc":"Restez en conformit\u00e9 et stimulez l'engagement avec les derni\u00e8res r\u00e8gles de Google et Yahoo en mati\u00e8re d'e-mail. 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